Ejecutivo Comercial Aéreo y Marítimo

OBJETIVO DEL PUESTO

Identificar, captar y fidelizar clientes corporativos que requieran soluciones de transporte internacional, con especial énfasis en importaciones y exportaciones vía marítima (LCL/FCL) y aérea, asegurando la rentabilidad y el crecimiento de la cartera en el mercado salvadoreño.

Gestionar y mantener relaciones comerciales a largo plazo, negociando condiciones y asegurando la satisfacción del cliente, con el fin de contribuir al crecimiento sostenible y la rentabilidad de la empresa.

FUNCIONES ORDINARIAS

1. Prospección y cierre: Identificar oportunidades de negocio en sectores clave (retail, industria, farmacéutica, etc.) y gestionar el ciclo de venta completo, desde el cold calling hasta el cierre del contrato.
2. Diseño de soluciones: Elaborar propuestas logísticas integrales que incluyan fletes internacionales, gastos locales, seguros y servicios de desaduanaje.
3. Análisis de mercado: Monitorear las tendencias de los puertos (Acajutla) y aeropuertos (AIES) para asesorar a los clientes sobre las mejores rutas y contingencias.
4. Gestión de CRM: Mantener actualizado el registro de interacciones, cotizaciones y proyecciones de venta para reportar KPIs de gestión.
5. Realizar visitas a clientes para prospección, seguimiento y mantenimiento de relaciones comerciales.

FUNCIONES PERIÓDICAS

1. Realizar análisis de mercado y segmentación para detectar oportunidades de negocio en diferentes industrias.
2. Negociar condiciones comerciales y cierres de ventas para asegurar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del proyecto.
3. Mantener relaciones a largo plazo con los clientes actuales y gestionar sus necesidades en proyectos de transporte y logística.
4. Dar seguimiento a la satisfacción del cliente y coordinar la ejecución de los proyectos con los equipos operativos.
5. Reportar los resultados comerciales y realizar planes de acción en función del desempeño.

FUNCIONES EVENTUALES

1. Participar en la logística de eventos comerciales.

HERRAMIENTAS DE TRABAJO

• Celular
• Laptop
• Uniforme de trabajo
• Comprasal
• Excel
• Word
• Google Sheets

CONDICIONES DE TRABAJO

Condiciones físicas

El puesto combina labores administrativas y operativas. Realiza actividades en campo, tanto dentro de las instalaciones de la empresa como en zonas de clientes, en espacios abiertos con exposición a la luz solar y condiciones ambientales variables.

Asimismo, desarrolla tareas en oficina, en un ambiente cerrado con temperatura controlada, iluminación artificial adecuada y mobiliario ergonómico que favorece la comodidad y postura durante la jornada laboral.

Horarios y tipo de trabajo

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábado: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

Educación y formación adicional requerida

Graduado de Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Mercadeo Internacional o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 3 a 5 años de experiencia en ventas para Forwarders (Agentes de Carga).

Idiomas

Inglés intermedio.

Conocimientos

• Incoterms 2020.
• Procesos de aduana en El Salvador.
• Manejo de tipos de contenedores.
• Manejo de guías aéreas.

Herramientas

• Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot o similar).
• Dominio de Microsoft Office.
• Excel intermedio/avanzado.

Otros requisitos

• Vehículo propio.

COMPETENCIAS BLANDAS

• Comunicación persuasiva y asertiva.
• Orientación al cliente.
• Habilidades de negociación.
• Resolución de conflictos.
• Capacidad para establecer relaciones duraderas.
• Proactividad.
• Organización.
• Trabajo en equipo.

COMPETENCIAS TÉCNICAS

• Conocimiento en técnicas de venta, negociación y cierre comercial.
• Elaboración de cotizaciones y propuestas personalizadas.
• Análisis de mercado y segmentación.
• Seguimiento de proyectos y elaboración de reportes comerciales.
• Coordinación con equipos operativos.

ASOCIADOS DE NEGOCIO INTERNOS

Asociado de negocioNaturaleza de relaciónGerente ComercialDirectaPricingDirectaJefe de Recursos HumanosIndirectaSupervisor de OperacionesDirecta

ASOCIADOS DE NEGOCIO EXTERNOS

Asociado de negocioNaturaleza de relaciónClientesDirectaProveedoresDirecta