Gerencia de Recursos Humanos - El Salvador

Funciones Claves:

Responsable de crear y liderar desde cero el Departamento de RRHH, desarrollando políticas, procesos y una cultura organizacional alineada a los objetivos del call center. Dirigirá estrategias de reclutamiento masivo y headhunting, asegurando la calidad del talento, el cumplimiento legal y la retención a largo plazo. Gestionará todo el ciclo de vida del empleado —desde atracción y selección hasta desarrollo, clima laboral y relaciones laborales—, optimizando indicadores clave del área y reportando resultados a la Dirección General, Encargado de planes de Crecimiento de Carrera, Retención de equipo y Cultura Organizacional.

Requisitos Clave:

• Licenciatura en Administración, Psicología, Relaciones Industriales o afín.
• +5 años de experiencia en RRHH (mín. 2 en gerencia), preferible en call centers.
• Experiencia en reclutamiento masivo, headhunting y gestión de nóminas de 150+ personas.
• Conocimientos en legislación laboral, políticas de RRHH, clima laboral y evaluación de desempeño.
• Inglés avanzado.

Competencias: Liderazgo, planificación estratégica, comunicación efectiva, resolución de conflictos y trabajo bajo presión.