
Gerencia de Operaciones de Cobranza
Call Center
periencia estructurando operaciones de cobranza desde cero, y además disfrutas co-creando soluciones con clientes financieros, diseñando estrategias y desarrollando productos desde la fase inicial,
Enfoque: Estrategia, implementación y relacionamiento con clientes financieros
*Funciones:
Liderar la creación y ejecución de estrategias de cobranza para clientes desde cero.
Acompañar el desarrollo de productos de cobranza adaptados a diferentes clientes.
Diseñar flujos, procesos, KPIs e indicadores clave de desempeño.
Establecer relaciones sólidas con clientes financieros, entendiendo sus necesidades y asesorando de forma estratégica.
Coordinar equipos internos para asegurar una implementación operativa eficiente.
Generar mejoras continuas y soluciones personalizadas según los retos de cada cliente.
Perfil:
* Profesional en Administración, Ingeniería, Finanzas o afines
* +5 años en cargos de liderazgo en cobranza y desarrollo de soluciones para clientes
* Visión estratégica y pensamiento estructurado
* Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento
* Conocimiento en gestión de cartera, CRM, análisis de datos y procesos operativos
* Mentalidad consultiva y capacidad de ejecución
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