Corporate Onboarding Team Lead

🚀 ¡Sumate a nuestro equipo en Rindegastos! 🌟

Somos RindeGastos, una compañía del grupo Visma LatAm enfocada en simplificar y automatizar la gestión de gastos y viáticos para empresas. Parte de Visma, una multinacional líder en software con más de 15.000 empleados y 55.000 clientes en Latinoamérica, ¡estamos listos para revolucionar el mercado con soluciones eficientes y escalables!

Si te apasiona asegurar una experiencia de cliente excepcional y tienes experiencia liderando equipos de implementación de soluciones tecnológicas para empresas, ¡esta oportunidad es para ti! Tendrás el objetivo de liderar de forma directa al equipo de implementación, con un equipo a cargo, por lo que sería ideal tener experiencia previa en este rol.

🔍 Responsabilidades clave:

• Liderazgo activo y presente con el equipo de Onboarding Executives local.
• Liderar las distintas etapas del proceso de onboarding y adopción de nuestra plataforma para nuevos clientes empresa, asegurando la calidad y una interacción fluida.
• Capacitar a los clientes y usuarios en la plataforma, asegurando el correcto aprendizaje y uso del sistema, y brindando asistencia proactiva, lo que implica guiar y desarrollar las habilidades del equipo en la interacción con el cliente.
• Fomentar la mejora continua de la experiencia del cliente mediante el trabajo colaborativo interno con otras áreas, lo que demuestra la capacidad de liderar y coordinar esfuerzos de equipo para alcanzar objetivos comunes.
• Gestionar proyectos de implementación de manera simultánea, garantizando el cumplimiento de los plazos y acuerdos con los clientes.
• Colaborar con otras áreas para optimizar la experiencia del cliente y promover un ambiente colaborativo entre equipos de trabajo.

💻 Requisitos:

• Formación académica en Administración de empresas, Ingeniería Comercial, Comunicaciones, Publicidad o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en roles de cara al cliente empresa corporativo o premium, con manejo de equipos y conocimientos en implementación de SaaS.
• Experiencia comprobable liderando personas y alcanzando objetivos colaborativos.
• Nivel avanzado de Microsoft Excel y CRM (Hubspot).

🌟 ¿Qué ofrecemos?

• Desarrollo profesional: oportunidades de crecimiento y formación continua.
• Ambiente colaborativo: trabaja con un equipo dinámico y multidisciplinario.
• Proyectos desafiantes: contribuye a la creación de estrategias que impulsan el crecimiento y la eficiencia.
• Flexibilidad: trabajamos en modalidad híbrida.

🌟Si estás buscando dar un paso desafiante en tu carrera, ¡acá es donde quieres estar!🚀