Onboarding Specialist

🚀 ¡Sumate a nuestro equipo en Rindegastos! 🌟

Somos RindeGastos, una compañía del grupo Visma LatAm enfocada en simplificar y automatizar la gestión de gastos y viáticos para empresas. Parte de Visma, una multinacional líder en software con más de 15.000 empleados y 55.000 clientes en Latinoamérica, ¡estamos listos para revolucionar el mercado con soluciones eficientes y escalables!

Tu misión será liderar el proceso de implementación de la plataforma de Rindegastos para nuestros nuevos clientes, tanto locales como internacionales. Te encargarás de asegurar una experiencia excepcional y de alta calidad para todos los usuarios, garantizando una interacción fluida y satisfactoria.

Además, tendrás la oportunidad de cumplir y superar los objetivos del área, ofreciendo asesoría experta y realizando capacitaciones que permitan a nuestros clientes dominar el sistema con confianza. ¡Con tu apoyo, ellos podrán aprovechar al máximo todas las funcionalidades que ofrecemos!

🔍 Funciones y responsabilidades

• Trabajo directo con los clientes del segmento pequeña y mediana empresa. Proceso consultivo, sesiones de trabajo: escuchar, interpretar, analizar, entender, optimizar, proponer mejoras y tomar decisiones.
• Brindar consultas técnicas a los clientes, capturar el problema y proponer soluciones para cumplir y superar las expectativas.
• Configurar plataforma y capacitar a los usuarios, asegurando el correcto aprendizaje y uso del sistema brindando asistencia proactiva.
• Foco principal en la experiencia del cliente: coordinar reuniones, realizar seguimientos a los clientes, resolver todas las dudas asegurando un servicio de calidad.
• Manejo completo de Rindegastos, el que permita realizar identificación, comunicación y resolución de problemas moderadamente complejos.
• Capacidad para gestionar prioridades en conflicto de forma eficaz, en varios clientes y proyectos, lo que garantiza la finalización a tiempo de los elementos de acción en toda la cartera de proyectos.
• Trabajar mano a mano con otras áreas de la empresa para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

💻 Requisitos técnicos

• Formación académica de Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Administración de Empresas o afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de gestión de proyectos, idealmente en atención de clientes en procesos de implementación SaaS, con rol de cara al cliente.
• Manejo de Excel nivel intermedio
• Conocimientos CRM.

🌟 ¿Qué ofrecemos?

• Desarrollo profesional: oportunidades de crecimiento y formación continua.
• Ambiente colaborativo: trabaja con un equipo dinámico y multidisciplinario.
• Proyectos desafiantes: contribuye a la creación de estrategias que impulsan el crecimiento y la eficiencia.
• Flexibilidad: trabajamos en modalidad híbrida.

🌟Si estás buscando dar un paso desafiante en tu carrera, ¡acá es donde quieres estar!🚀