Coordinador de Lealtad
Marketing / Publicidad
Objetivo:
Responsable de orquestar y analizar las promociones orientadas a la retención de usuarios y programas de lealtad. Debe diseñar, ejecutar y optimizar campañas promocionales, asegurando impacto en transacciones, recurrencia y fidelización de clientes, con métricas claras de desempeño de las iniciativas orquestadas y es responsable de la medición y control del presupuesto de lealtad ejecutado en las iniciativas.
Experiencia laboral específica en: • Gestión de promociones o programas de lealtad • Marketing digital y automatización (CRMs, MoEngage, Braze o similares) • Análisis de datos y métricas de marketing/comportamiento de usuario • Presentación de resultados a nivel gerencial
Educación Licenciatura en Marketing, Administración, Ingeniería Industrial, Comunicación o carrera afín. Maestría deseable
Certificaciones o estudios deseables: • Marketing Automation • Customer Loyalty Programs • Data Analytics aplicada a marketing
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