Backoffice Técnico IT

Sobre la Empresa

Somos una compañía nacional líder en el mercado de tecnología y desarrollo de software de gestión, con más de 30 años de trayectoria. Contamos con un equipo de más de 300 profesionales y operamos bajo estándares de calidad ISO 9001, lo que garantiza la excelencia en todos nuestros procesos internos.

Sobre la Posición

La misión del puesto consiste en la instalación, el mantenimiento y la administración integral de los recursos de hardware y software de la compañía. El objetivo principal es asegurar la disponibilidad, estabilidad y el alto desempeño de la infraestructura tecnológica mediante un monitoreo proactivo y acciones preventivas. El rol requiere una fuerte capacidad crítica para investigar problemas y proponer soluciones de manera autónoma.

Tareas Principales

• Gestión de Hardware: Armado, instalación, configuración y actualización de equipos, con foco especializado en notebooks (sistemas operativos, drivers y herramientas).
• Soporte Técnico: Resolución de incidencias asociadas a software, redes, video, audio, impresoras e infecciones de sistemas.
• Infraestructura y Redes: Configuración básica de networking (APs, switches, routers, DNS, VPN) y mantenimiento de telefonía digital/analógica (PBX).
• Monitoreo: Seguimiento de servidores y servicios mediante herramientas como Zabbix, participando en esquemas de alertas por mail y Telegram.
• Administración de Sistemas: Gestión de usuarios y permisos en entornos Active Directory (Windows Desktop y Server).
• Gestión de Activos: Control de stock de hardware y participación en los procesos de documentación interna.
• Atención VIP: Soporte técnico y trato directo acorde a gerentes y directores de la organización.

Requisitos Excluyentes

• Experiencia: Mínimo 1 año en posiciones similares de soporte técnico o backoffice IT.
• Conocimientos Técnicos: Diagnóstico, reparación y reemplazo de componentes de hardware, especialmente en notebooks.
• Sistemas Operativos: Dominio de administración de Windows (Desktop y Server) y Active Directory (ABM de usuarios).
• Networking: Configuración de servicios DHCP, DNS, IP, Netmask y Gateway.
• Disponibilidad: Capacidad para cumplir con el esquema de capacitación presencial inicial.

Deseables

• Formación: Estudiantes de nivel terciario en carreras de informática o afines.
• Tecnologías: Conocimientos en sistemas operativos Linux e instalación/administración básica de motores SQL.
• Idiomas: Inglés nivel intermedio para lectura y escritura.
• Habilidades Técnicas: Conocimientos básicos de electricidad, soldadura y sistemas de energía como UPS o estabilizadores.

Condiciones y Beneficios

• Modalidad: Esquema híbrido que inicia con 6 meses de presencialidad total durante la etapa de capacitación; posteriormente se establece un esquema de 4 días en oficina y 1 día de trabajo remoto.
• Horario: Lunes a viernes de 9:30 a 18:30 hs.
• Salud: Cobertura médica a través de la prepaga OSDE 210.
• Beneficios Corporativos.