Asesor de servicios en taller automotriz

Excelente oportunidad en la ciudad de Rosario!!!

Para reconocido taller de electromecánica automotriz, buscamos un Asesor de servicios que pueda ser el nexo entre los clientes y el taller.

Nos orientamos a personas que comprendan la importancia de brindar un servicio de excelencia, y sean capaces de llevar a la acción todo lo necesario para garantizar la satisfacción de los clientes.

Entre sus funciones y responsabilidades:

• Gestionar la agenda de turnos
• Recepcionar los vehículos que ingresan al taller
• Confeccionar e informar los presupuestos
• Monitorear el progreso de cada trabajo detectando desvíos
• Informar si hay modificaciones en presupuestos y/o fecha de entrega
• Verificar la correcta facturación e informar al cliente detalladamente sobre la misma
• Preparación y devolución de vehículos al cliente
• Resolución de problemas e inconvenientes que pudieran surgir con los clientes
• Evaluación y tratamiento de reclamaciones de garantía

Otras tareas:

• Venta de repuestos y accesorios.
• Gestión ante compañías de Seguros

Deberá lograr:

• Cumplimiento de los turnos otorgados
• Aceptación de los presupuestos informados
• Entrega de vehículos en tiempo y forma
• Prevenir y minimizar reclamos
• Resolución favorable de reclamos
• Fidelización de los clientes

Requisitos para el puesto:

• Secundario completo
• Licencia de conducir vigente
• Experiencia en atención al cliente y conocimiento del rubro automotriz -

Se valoran conocimientos en mecánica del automotor.

Ofrecemos:

• Salario competitivo.
• Menú de almuerzo a cargo del empleador.
• Muy buen clima de trabajo, y oportunidades de aprendizaje y de desarrollo dentro de una  PyME en permanente crecimiento.

  Horario de trabajo de lunes a viernes de 8 a 17hs.

Ubicación: macrocentro, Rosario.