Soporte al cliente - Estudios Contables

Estamos en búsqueda de un #Soportista para unirse al equipo de soporte de una importante empresa de tecnología , creadora de un software ERP líder en el mercado. Esta es una oportunidad para integrarse a una compañía con más de 30 años de trayectoria y certificación ISO 9001 , enfocándose en dar soluciones a los clientes.

Descripción del puesto / Tus responsabilidades principales serán:

• Resolver problemas (casos) asociados a contratos de soporte que los clientes tienen con la compañía.
• Comunicar al cliente la prioridad asignada al caso.
• Elevar a instancias superiores y continuar el monitoreo de los casos que no se pueden resolver en primera instancia.
• Colaborar en tareas de soporte on-site cuando sea necesario.

Requisitos:

• Conocimientos técnicos en SQL, Networking y Sistemas Operativos (Windows 2000, Windows 2003, Windows XP).
• Experiencia y conocimientos en circuitos de facturación, nota de crédito y débito.
• Conocimientos en Office: Nivel Intermedio.
• Residir en CABA y alrededores.

Gran Plus (Deseable):

• Estudiantes promediando las carreras de económicas o afines.

Condiciones:

• Modalidad de trabajo: Híbrida. Los primeros 6 meses la modalidad es presencial para cumplir con las capacitaciones.

Luego de ese período, se pasa a una posición híbrida (3 días oficina y 2 home

• Jornada: Lunes a viernes de 09.30 hs a 18.30 hs.
• Contratación: Dentro de convenio de comercio.
• Beneficios corporativos.