Referente Técnico (Educación & Entrenamiento)

Sobre la posición.

Empresa de software AI-First con una sólida presencia en toda Latinoamérica, dedicada a la digitalización de procesos y gestión de equipos. Con filosofía clara: la inteligencia artificial está en el centro de todo lo que hacemos.

Responsabilidades Principales

Ser el referente técnico para el equipo de Educación & Entrenamiento.

Resolver casos complejos de soporte Nivel 3.

Traducir requerimientos funcionales en soluciones técnicas claras y escalables.

Asesorar a clientes sobre tableros, flujos, automatizaciones y portales de onboarding.

Promover el uso de funcionalidades potenciadas con Inteligencia Artificial.

Documentar, estandarizar y transferir cada implementación al resto de la organización.

Colaborar con los equipos de Customer Success e Ingeniería para asegurar un criterio estratégico en las decisiones técnicas.

Impulsar la fidelización de clientes, asegurando que lleguen entrenados y confiados a su etapa de madurez.

Requisitos Excluyentes

Más de 3 años en roles técnicos de implementación, consultoría o soporte avanzado en plataformas SaaS, ERP o CRM.

Título en Ingeniería en Sistemas o carreras afines es deseable, pero no excluyente si se cuenta con experiencia comprobada.

Google Sheets/Excel.

Herramientas no-code/low-code como Make, Zapier o Notion.

Tableros de control y analítica, como Looker Studio.

Lectura e interpretación funcional de APIs.

HTML básico para validación de templates.

Modalidad y Condiciones

Modalidad laboral: Presencial

Ubicación: Sáenz Peña, Buenos Aires, Argentina.

Tipo de contratación: Full-time, en relación de dependencia.

Horario laboral: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

Cobertura médica (OSDE 210).

Día libre por cumpleaños y festejo en la compañía.

Plan de carrera y autonomía.

Capacitaciones y cursos gratuitos en instituciones de primer nivel.