Outsourcing Engineer (Coordinador Especialista en Servicios Informáticos)

En BVS nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador Especialista en Servicios Informáticos para sumar a nuestro equipo de trabajo.

Misión

Coordinar y supervisar la administración, operación y mejora continua de los servicios informáticos y plataformas tecnológicas de la organización, asegurando su disponibilidad, estabilidad, seguridad y correcto funcionamiento, alineando las operaciones con las necesidades del negocio y las mejores prácticas de gestión de servicios.

Funciones

• Coordinar la operación y soporte de los servicios informáticos, asegurando la continuidad operativa de los sistemas.

• Supervisar la administración de servidores de aplicaciones, servidores web y plataformas basadas en Linux o tecnologías equivalentes.

• Gestionar la disponibilidad de los servicios mediante monitoreo proactivo, identificación de alertas y coordinación de la resolución de incidentes.

• Liderar procesos de troubleshooting de segundo y tercer nivel en conjunto con equipos de infraestructura, desarrollo y proveedores tecnológicos.

• Gestionar y supervisar la configuración de balanceadores de carga, certificados SSL y otros componentes de infraestructura de aplicaciones.

• Asegurar la correcta documentación de configuraciones técnicas, procedimientos operativos y gestión de cambios.

• Coordinar iniciativas de mejora continua, optimización de plataformas y actualización tecnológica.

• Acompañar y orientar técnicamente al equipo de soporte o especialistas asignados al área.