Gerente de Distrito

Objetivo del Puesto

Asegurar la ejecución operativa eficiente y estandarizada de múltiples unidades de negocio, garantizando altos niveles de servicio, seguridad, rentabilidad y cumplimiento de indicadores, mediante la supervisión directa de los equipos operativos y la implementación de mejores prácticas en campo.

Responsabilidades Clave

• Supervisar la operación diaria de los puntos de venta bajo su responsabilidad, asegurando cumplimiento de estándares operativos, protocolos de seguridad y calidad de servicio.
• Ejecutar la estrategia definida por Gerencia General, traduciéndola en planes operativos concretos por sede.
• Monitorear y gestionar indicadores clave (ventas en sitio, ticket promedio, costos operativos, productividad, mermas, satisfacción del cliente).
• Liderar y desarrollar a sus equipos, asegurando alineación, disciplina operativa y cultura organizacional.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, eficiencia operativa y experiencia del cliente.
• Asegurar la correcta implementación de iniciativas comerciales en coordinación con la Gerencia de Ventas (promociones, eventos, activaciones).
• Realizar visitas periódicas a cada ubicación, ejecutando auditorías operativas y planes de acción correctivos.
• Gestionar incidencias operativas críticas, garantizando respuesta oportuna y mitigación de riesgos.
• Participar en la apertura de nuevas sedes, asegurando la correcta implementación de estándares desde el inicio.

Perfil Requerido

Formación Académica:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Hotelería o carrera afín.

Experiencia:

• Mínimo 5-7 años en roles de supervisión multisede.
• Experiencia en industrias como retail, restaurantes o cadenas de servicio.
• Manejo de equipos operativos numerosos y dispersos geográficamente.
• Experiencia en implementación y control de KPIs operativos.

Competencias Clave:

• Fuerte orientación a la ejecución y resultados.
• Liderazgo en campo y capacidad de influencia.
• Alto nivel de organización y seguimiento.
• Capacidad para resolución de problemas en entornos dinámicos.
• Enfoque en servicio al cliente y detalle operativo.
• Comunicación efectiva y trabajo transversal con áreas comerciales.