Generalista de Recursos Humanos

Buscamos un/a Generalista de Recursos Humanos para acompañar la gestión de personas en áreas operativas y de soporte, actuando como punto de contacto cercano para líderes y colaboradores.

La posición tendrá un rol clave en la ejecución de procesos de Recursos Humanos, incluyendo selección, incorporación, capacitación, desarrollo, gestión del desempeño, clima laboral, atención a colaboradores y mejora continua de procesos e indicadores.

El/la profesional trabajará de manera cercana con líderes de diferentes áreas del negocio y con el equipo de Recursos Humanos, contribuyendo a que las iniciativas de personas se implementen de manera oportuna, consistente y alineada con las prioridades organizacionales.

Principales responsabilidades

Gestión de personas y acompañamiento al negocio

• Dar seguimiento a planes y acciones de Recursos Humanos para las áreas asignadas.
• Acompañar a líderes y colaboradores en la implementación de iniciativas relacionadas con personas.
• Identificar avances, oportunidades, riesgos y situaciones que requieran atención especializada.
• Mantener presencia y cercanía con equipos operativos y administrativos.

Reclutamiento y selección

• Coordinar y ejecutar procesos de selección para posiciones operativas, técnicas, administrativas y de supervisión.
• Realizar entrevistas y evaluaciones orientadas a identificar competencias y ajuste al perfil requerido.
• Apoyar procesos de contratación de alto volumen cuando sea necesario.
• Garantizar una experiencia positiva para candidatos y líderes durante el proceso de selección.

Onboarding e integración

• Coordinar procesos de incorporación e integración de nuevos colaboradores.
• Dar seguimiento a los primeros meses de incorporación y a los principales hitos de adaptación.
• Asegurar que los nuevos ingresos conozcan sus funciones, objetivos, herramientas, procesos y expectativas.
• Coordinar las actividades de inducción y realizar seguimiento a su efectividad.

Capacitación y desarrollo

• Dar seguimiento a los programas de capacitación y desarrollo de las áreas asignadas.
• Identificar necesidades de formación en conjunto con líderes y equipos especializados.
• Monitorear indicadores de capacitación y desarrollo.
• Acompañar iniciativas orientadas al fortalecimiento de competencias y desarrollo de talento.
• Dar seguimiento a la ejecución y efectividad de los planes de formación.

Gestión del desempeño

• Dar seguimiento a las diferentes etapas del proceso de gestión del desempeño.
• Acompañar a líderes en conversaciones de retroalimentación y desarrollo.
• Dar seguimiento a planes de mejora del desempeño en situaciones de complejidad baja y media.
• Preparar información y documentación relacionada con casos que requieran atención especializada.
• Apoyar procesos de revisión y evaluación del talento.

Mejora continua y analítica de Recursos Humanos

• Identificar oportunidades para mejorar y estandarizar procesos de Recursos Humanos.
• Participar en iniciativas de optimización, automatización y digitalización de procesos.
• Dar seguimiento al impacto de las mejoras implementadas.
• Elaborar reportes y tableros de indicadores de Recursos Humanos.
• Analizar información para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora.

Clima, cultura y experiencia del colaborador

• Apoyar procesos de medición de clima y experiencia del colaborador.
• Participar en la definición y seguimiento de planes de acción.
• Promover iniciativas orientadas a fortalecer la cultura, el compromiso y la experiencia de los colaboradores.

Atención y orientación a colaboradores

• Atender consultas iniciales de líderes y colaboradores relacionadas con procesos y políticas de Recursos Humanos.
• Orientar sobre procedimientos, políticas y canales institucionales.
• Dar seguimiento a compromisos y acciones administrativas relacionadas con la gestión de personas.
• Identificar y escalar oportunamente situaciones laborales sensibles, disciplinarias, sindicales o que puedan representar riesgos para la organización.

Perfil requerido

• Formación universitaria en Recursos Humanos, Psicología, Administración, Relaciones Laborales o carreras afines.
• Experiencia previa en posiciones generalistas o de gestión de Recursos Humanos, idealmente en entornos operativos, industriales, logísticos o de servicios.
• Experiencia en procesos de selección, capacitación, desarrollo y gestión del desempeño.
• Capacidad para trabajar de manera cercana con líderes y equipos operativos.
• Manejo de indicadores y herramientas de análisis de información.
• Habilidades de comunicación, organización, seguimiento y resolución de problemas.
• Capacidad para manejar información confidencial y situaciones laborales sensibles.
• Orientación al cliente interno y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.

Competencias clave

• Orientación al negocio y a las personas.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de análisis.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo colaborativo.
• Adaptabilidad.
• Orientación a resultados.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades.