Customer Service Analyst

¡Sumate a nuestro equipo en Rex+!

En Rex+ simplificamos y automatizamos los procesos de Remuneraciones y Gestión de Personas para cientos de empresas. Nuestra plataforma permite centralizar toda la información de los colaboradores en un solo lugar, de forma segura y accesible.

Con foco en la innovación, la experiencia de usuario y el trabajo colaborativo, seguimos creciendo y buscamos personas con visión, talento y pasión por la tecnología para sumarse a este equipo.

🚀 ¿Qué buscamos?

Queremos incorporar un/a Operador/a de Primera Línea para nuestro equipo de Soporte. Tu rol principal será resolver las consultas e incidencias de nuestros clientes, tanto de manera funcional como técnica. Buscamos una persona proactiva, empática y con una marcada orientación al cliente, que contribuya a brindar una excelente experiencia de servicio.

💼 ¿Cuáles serán tus principales desafíos?

✅ Atención y Soporte al Cliente: 

• Brindar atención a los clientes vía telefónica, mail y chat. 
• Mantener un registro detallado de cada una de las interacciones y los casos reportados por los clientes. 
• Realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución.

✅ Resolución y Gestión de Incidencias: 

• Diagnosticar las incidencias y derivarlas a las áreas correspondientes. 
• Resolver las incidencias de manera eficiente, cumpliendo con los acuerdos de calidad del servicio.

🧠 ¿Qué esperamos de vos?

✅ Experiencia previa en atención a clientes de manera telefónica, mail y chat. 

✅ Habilidad para comunicarse de forma asertiva y resolver problemas. 

✅ Conocimiento básico en la gestión de tickets. 

✅ Manejo de Microsoft Office, en especial Excel. 

✅ Capacidades: Proactividad, paciencia, empatía y predisposición para el trabajo en equipo.

🌟 ¿Qué te ofrecemos?

• Sumarte a un equipo en expansión con el respaldo internacional de Visma LatAm.
• La oportunidad de impactar en el día a día de miles de usuarios con tus soluciones.
• Un entorno de trabajo colaborativo, flexible e innovador, apasionado por la tecnología.
• Y grandes beneficios, diseñados para que tengas la mejor experiencia siendo parte de nuestro equipo.

¡Si te apasiona el servicio al cliente y quieres ser parte de una empresa que transforma la gestión de personas, te invitamos a ser parte de Rex+!

#BetterTogether