Asesor TK Pedagógico / Customer Success

Ubicación: El Salvador

Modalidad: Híbrida (visitas a centros educativos + trabajo remoto)

Jornada: Tiempo completo

Sobre Tecnikids

Desde 1995, Tecnikids ha impulsado la transformación educativa en Latinoamérica, acompañando a más de 400 centros educativos en 7 países. Somos especialistas en innovación educativa y metodologías STEAM, integrando robótica, programación, inteligencia artificial, cultura maker y aprendizaje basado en proyectos para preparar a las nuevas generaciones para los retos del futuro.

Más que un proveedor de tecnología, somos un aliado estratégico que acompaña a las instituciones educativas mediante el diseño curricular, capacitación docente y seguimiento continuo para garantizar una implementación exitosa.

¿Qué harás en este rol?

Buscamos a una persona apasionada por la educación y la innovación para convertirse en el principal enlace entre Tecnikids y nuestros clientes en El Salvador.

Como Asesor(a) Pedagógico(a) STEAM / Customer Success, serás responsable de acompañar a docentes y directivos en la implementación de nuestra metodología, asegurando una experiencia de alto valor que contribuya al éxito y fidelización de cada institución.

Responsabilidades principales

• Diseñar e implementar el Plan Anual STEAM para cada centro educativo asignado.
• Acompañar a docentes mediante observaciones de clase y brindar retroalimentación basada en evidencia para fortalecer su práctica pedagógica.
• Planificar y facilitar capacitaciones, talleres, certificaciones y procesos de formación continua para el personal docente.
• Coordinar proyectos transdisciplinarios, actividades STEAM, Open House y eventos educativos.
• Dar seguimiento continuo al avance académico y metodológico de cada institución.
• Mantener una comunicación cercana con directores, coordinadores académicos y docentes.
• Gestionar la relación con los clientes desde una perspectiva educativa, promoviendo su satisfacción y permanencia.
• Documentar planes, avances y seguimiento utilizando herramientas digitales como ClickUp y Google Workspace.
• Trabajar de forma coordinada con el equipo regional de Tecnikids.

¿Qué buscamos?

Formación académica

• Licenciatura en Educación, Pedagogía, Ingeniería, Diseño, Ciencias o carreras afines.
• Se valorarán estudios o certificaciones en metodologías activas, STEAM, educación Maker o gestión de proyectos educativos.

Experiencia

• Mínimo 3 años de experiencia como docente, facilitador(a), asesor(a) pedagógico(a) o acompañante educativo.
• Experiencia en programas STEAM, robótica, tecnología educativa o innovación educativa.
• Experiencia interactuando con directores, coordinadores académicos o instituciones educativas.
• Será un plus haber liderado equipos o proyectos educativos.

Competencias

• Liderazgo e influencia pedagógica.
• Excelente comunicación interpersonal.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Organización y planificación.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Pensamiento estratégico.
• Proactividad y autonomía.
• Adaptabilidad y resolución de problemas.
• Trabajo colaborativo.

Herramientas

• Google Workspace
• ClickUp
• Canva
• Zoom / Google Meet
• WhatsApp