Analista Digital

En Mundo Maipú nos dedicamos hace más de 45 años a la comercialización de vehículos de primeras marcas, con fuerte vocación al cliente y en permanente crecimiento en el mercado, hoy somos concesionario oficial de Chevrolet, Ford, Volkswagen, Audi, Ducati, Benelli, Suzuki y Usados.

Estamos del lado del movimiento, del hacer, nuestro deber es anticiparnos a las necesidades de los clientes. Somos un equipo de trabajo fuertemente dedicado a la calidad de nuestros procesos fomentando el aprendizaje activo y la mejora continúa. Sumate a nuestra empresa en donde encontrarás oportunidades de crecimiento, desarrollo de ideas y proyectos.

Nos encontramos en proceso de crecimiento y expansión, es por eso que buscamos un Analista Digital para sumarse a nuestros equipos de Atención al Cliente de Mundo Maipú. ¡Esta es tu oportunidad de crecer!

Tu misión principal será impulsar la innovación digital mediante la implementación y optimización de Wise CX, la automatización de procesos y la mejora de la conversión en los canales digitales. 

Desarrollarás tareas enfocadas en:

• Monitorear y reportar los principales KPI del canal digital.
• Liderar la implementación de Wise CX: licencias, coordinación con proveedores, capacitaciones a usuarios y puesta en marcha. 
• Trabajar junto a los Lead Managers en la gestión de oportunidades digitales, potenciando el contacto y la conversión comercial.
• Ser referente del proyecto.

Será de gran valor:

Experiencia en proyectos de automatización de procesos digitales y flujos conversacionales.

Uso de CRM y herramientas omnicanal, especialmente Wise o similares.

Seguimiento de métricas: tráfico, SLA, conversión, SAT y NPS

Aplicá a esta vacante y llevá tu perfil profesional al próximo nivel.

¡Esperamos tu postulación!