Analista de Procesos y Calidad

Analista de Procesos y Calidad

En nuestra subsidiaria Inteligo Peru Holdings S.A.C. estamos en la búsqueda de un/a Analista de Procesos y Calidad para nuestra Gerencia de Administración y Procesos

Objetivo:

Analizar, diseñar y optimizar procesos internos, identificando mejoras y gestionando riesgos mediante métricas y controles. Apoyar la implementación de mejoras, asegurando su adopción y capacitación correspondiente, y mantener actualizada la documentación normativa alineada al plan estratégico y requerimientos del negocio.

Tu día a día:

• Revisar periódicamente los mapas de procesos de las distintas empresas del grupo, asegurando su actualización, alineamiento con la operación vigente y correcta documentación.
• Identificar oportunidades de mejora mediante entrevistas con usuarios, análisis de brechas operativas, e investigación de mejores prácticas internas y del mercado.
• Elaborar propuestas de mejora para procesos críticos, recopilando datos relevantes, realizando entrevistas, formulando diagnósticos y dimensionando impactos y beneficios esperados.
• Implementar mejoras en los procesos, coordinando con las áreas involucradas, organizando planes de trabajo, y liderando sesiones de capacitación para asegurar una adecuada adopción de los cambios.
• Elaborar y mantener actualizados los documentos de soporte a los procesos, tales como: mapas de procesos, políticas, procedimientos, manuales, flujogramas, formatos, entre otros.
• Desarrollar y mantener dashboards de indicadores clave de procesos y gestión, utilizando herramientas de visualización de datos.
• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones de automatización para procesos operativos y administrativos, utilizando herramientas Low-Code / No-Code (como Power Platform), orientadas a mejorar la eficiencia, trazabilidad y control operativo.
• Administrar y mantener la plataforma de gobierno corporativo de procesos, gestionando incidentes, tickets de mejora y realizando seguimiento a la atención por parte del proveedor.

¿Qué buscamos de ti?

• Experiencia de 2 años en posiciones relacionadas a la gestión de procesos y/o automatización de procesos.
• Formación universitaria en Ing. Industrial, Ing. de Sistemas, Administración o carreras afines.
• Conocimientos en gestión por procesos (BPM) y metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen, etc.).
• Dominio de herramientas de mapeo y documentación de procesos (Bizagi, Visio, GoldenBelt, entre otras).
• Manejo de herramientas de visualización de datos como Power BI.
• Conocimiento en automatización de procesos mediante plataformas Low-Code / No-Code, preferentemente Power Platform: Power Automate, Power Apps y/o herramientas de Office 365.
• Certificación en BPM Certificación en Power Platform (Deseable)
• Inglés a nivel intermedio (Deseable)

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla de la empresa con todos los beneficios de ley.
• Pertenecer a una empresa GPTW.
• Seguro EPS, para titular y derechohabientes
• Beneficios Corporativos y acceder al Club de descuentos del Grupo Intercorp
• Oportunidades de crecimiento a nivel interno y en el Grupo Intercorp.
• Capacitaciones constantes.
• Medio día Libre por Cumpleaños
• Viernes flexibles quincenal durante todo el año.

En Inteligo Group nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todo/as lo/as postulantes serán considerado/as sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.