Administrativa de operaciones

Si estas buscando un desafío, sumarte una compañía y a un equipo apasionado por lo que hace, con un excelente clima laboral ¡esta es tu oportunidad!

Somos una empresa multinacional que aporta soluciones y servicios tecnológicos, que contribuyen a la agilización de los procesos del negocio de nuestros clientes para mejorar su competitividad.

¿Que necesitamos?

• Graduado o próximo a graduarse en carreras de Sistemas de Información/ Administración/ Ing. Industrial o afines.
• Experiencia y Orientación al servicio de atención al cliente.
• Conocimientos financieros/contables y procesos administrativos.
• Capacidad de toma de decisiones y resolución de problemas
• Trabajar proactivamente en equipo.
• Brindar y mantener comunicación y visibilidad adecuada sobre el estado de las tareas asignadas.
• Conocimientos de SAP u otro sistemas de gestión (Deseable).
• Conocimientos avanzados en Office 365 (Excel, Power BI, Word, etc).
• Inglés Avanzado (Deseable).

¿Qué tareas tendrás a cargo?

• Comunicación con proveedores de servicios, autorización y control sobre su facturación.
• Ayudar a los clientes para aprovechar al máximo el producto o servicio, incrementando así la probabilidad de que permanezcan más tiempo.
• Control de Vencimiento de Suscripciones.
• Desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes tipos de clientes y analizar la experiencia que estos viven con la compañía.
• Mantener actualizada la Planilla de Control de Ingresos y Gastos.
• Creación de Devengados y Pedidos de Venta.
• Creación de informes que releven las problemáticas y ser compartidas con el área de proyectos y servicios para posibles soluciones.
• Generación de KPI´s correspondientes al área.
• Tener un registro de los canales de contacto de los clientes.
• Revisión de Costos y autorizaciones.
• Revisar y mejorar los tutoriales y procedimientos para asegurar una mejor experiencia del cliente (base de conocimiento FreshDesk).
• Conocer y controlar el SIG, revisión preliminar y definitiva.
• Mantener el Dashboard actualizado.

Te ofrecemos formar parte de una empresa desafiante y en constante crecimiento, con un equipo apasionado por lo que hace y un excelente clima laboral.

Además, contarás con algunos beneficios como:

• Medicina prepaga para vos y tu grupo familiar primario.
• 5 días libres, adicionales a cualquier tipo de licencias.
• 4 semanas al año para trabajar desde cualquier parte del mundo!
• Posibilidad de trabajar Home Office y presencial.
• Kit de bienvenida!
• Programa de referidos.
• Flex time.
• Capacitaciones y Certificaciones técnicas a cargo de la empresa.
• Cursos dirigidos al cuidado de la salud: RCP, Nutrición y alimentación consciente, Chequeo médico integral, etc.
• Regalos por nacimiento, Paternidad extendida y reducción de jornadas para Madres.
• Descuentos en Universidad UCEMA para carreras de grado y postgrado
• Descuentos en centros de educación como Coderhouse, Educación Biz, Educación IT, entre otros.
• Descuentos en telefonía, idiomas, alimentos, entre otros.

Crecemos gracias a ti y queremos que te sientas como en casa.

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