Supervisor de Customer Service
Call Center
Buscamos un Supervisor de Customer Service para importante empresa multinacional
Tareas principales:
- Gestionar el ingreso de pedidos de los clientes y procesos de facturación;
- Garantizar junto al centro de distribución las entregas en tiempo y forma;
- Agilizar el pedido a tiempo y satisfacer al cliente en cuanto a disponibilidad;
- Buscar mejoras del servicio al cliente;
- Documentar los reclamos de productos y las devoluciones;
- Identificar eficazmente oportunidades de ventas/servicios
- Coordinar procesos de facturación;
- Desarrollar y coordinar el equipo a su cargo;
- Identificar y presentar indicadores de gestión para la dirección.
Requisitos
- Graduado en Ingeniería, Lic. de Administración o afines
- Experiencia en liderazgo equipos
- Conocimientos de SAP
- Conocimientos avanzados de Excel
- Inglés avanzado
- Se valora la capacidad de análisis, comunicación, sentido de urgencia, estrategia y liderazgo.
Zona: Saavedra / Modalidad: Híbrida / Horario: 9 a 18hs
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