Supervisor (a) de Zona

Objetivo del puesto:

Garantizar el cumplimiento de los estándares operativos, administrativos y de servicio en las tiendas asignadas, asegurando una excelente experiencia para las personas clientes y el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos por la compañía.

🧭 Principales responsabilidades:

• Supervisar el funcionamiento diario de tiendas y kioscos a nivel nacional, asegurando la correcta aplicación de políticas, procedimientos y estándares de calidad.
• Realizar visitas periódicas a los puntos de venta, verificando presentación, inventarios, control de efectivo y cumplimiento de metas comerciales.
• Ejecutar arqueos de caja aleatorios, revisión de cierres y control de activos.
• Acompañar y orientar al personal en el cumplimiento de estándares de servicio al cliente, exhibición y orden de producto.
• Analizar indicadores de desempeño (ventas, rotación de inventario, productividad) y proponer acciones de mejora.
• Apoyar en la implementación de promociones, campañas y nuevos lanzamientos.
• Coordinar con las áreas de logística, finanzas y recursos humanos para garantizar el adecuado soporte a las tiendas.

🧩 Requisitos:

• Formación académica: Estudios universitarios finalizados en Lic. Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones similares dentro del sector retail o consumo masivo.
• Conocimientos: Control de inventarios, arqueos de caja, manejo de indicadores comerciales y servicio al cliente.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
• Contar con vehículo propio y licencia vigente.

🌟 Competencias clave:

• Liderazgo y trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva y asertiva.
• Enfoque en resultados y orientación al cliente.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones en campo.