Soporte al cliente - EECC

Sobre la Empresa

Somos una compañía nacional líder en el mercado de tecnología y desarrollo de software de gestión, con más de 30 años de trayectoria. Contamos con un equipo de más de 300 profesionales y operamos bajo estándares de calidad ISO 9001, lo que garantiza la excelencia en todos nuestros procesos internos.

Sobre la Posición

Buscamos un Soportista ERP para sumarse a nuestro equipo de atención al cliente. Tu misión será brindar soluciones técnicas y funcionales, asegurando que los usuarios operen nuestro ecosistema de software de manera eficiente. Es una posición ideal para perfiles que combinen el interés por las Ciencias Económicas con habilidades tecnológicas.

Tareas Principales

• Resolver problemas y casos técnicos asociados a los contratos de soporte de nuestros clientes.
• Gestionar y comunicar de manera efectiva la prioridad asignada a cada requerimiento.
• Realizar el monitoreo y seguimiento de casos complejos, elevándolos a instancias superiores cuando sea necesario.
• Brindar colaboración en tareas de soporte de manera presencial (on-site) en caso de requerirse.

Requisitos Excluyentes

• Formación: Estudiantes que se encuentren promediando las carreras de Ciencias Económicas o afines.
• Conocimientos Técnicos: Nociones de SQL, Networking y manejo de Sistemas Operativos Windows (Server y XP).
• Herramientas: Manejo intermedio de paquete Office.
• Ubicación: Residir en CABA o zonas aledañas.

Deseables

• Experiencia o conocimientos previos en procesos de facturación, emisión de notas de crédito y débito.

Condiciones:

• Modalidad de trabajo: Híbrida. Los primeros 6 meses la modalidad es presencial para cumplir con las capacitaciones. Luego de ese período, se pasa a una posición híbrida (3 días oficina y 2 home
• Jornada: Lunes a viernes de 09.30 hs a 18.30 hs.
• Contratación: Dentro de convenio de comercio.
• Beneficios corporativos.