Dirección de Marcas Premium

Objetivo de la posición

Liderar la implementación regional de la estrategia corporativa de marcas premium en Centroamérica, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, participación de mercado, posicionamiento, rentabilidad, postventa y experiencia del cliente.

La posición será responsable de conectar la estrategia corporativa con la operación de cada país, adaptando los lineamientos de marca a las particularidades comerciales, regulatorias y culturales de los diferentes mercados de la región.

Principales responsabilidades

• Implementar la estrategia corporativa de marcas premium en los países de Centroamérica.
• Adaptar los planes comerciales y de posicionamiento según las características, hábitos de consumo y estructuras comerciales de cada mercado.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos regionales de ventas, participación de mercado y rentabilidad.
• Liderar la ejecución de campañas de mercadeo, lanzamientos, eventos y activaciones de marca.
• Supervisar la operación de tiendas propias, puntos de venta y redes de distribución de las marcas premium.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y experiencia del cliente.
• Gestionar la generación, seguimiento y conversión de oportunidades comerciales mediante el uso eficiente del CRM.
• Supervisar el embudo de ventas y los indicadores de conversión en cada país.
• Coordinar la implementación de estrategias de postventa, repuestos, servicio técnico y fidelización.
• Analizar los principales KPIs comerciales, de mercadeo y experiencia del cliente.
• Preparar reportes ejecutivos de resultados y presentar recomendaciones de mejora.
• Administrar y controlar el presupuesto regional de las marcas, velando por la rentabilidad del negocio.
• Coordinar con las Direcciones Comerciales de Centroamérica y las Gerencias Comerciales de cada país.
• Mantener una relación estratégica con fabricantes, casas matrices, distribuidores y aliados comerciales.
• Liderar y desarrollar a los equipos involucrados en la gestión regional de las marcas premium.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas corporativas, estándares éticos y lineamientos institucionales.

Formación académica

• Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Maestría en Administración de Empresas, Mercadeo, Dirección Comercial o áreas relacionadas, deseable.

Experiencia requerida

• Entre 8 y 12 años de experiencia profesional en áreas de ventas, mercadeo, desarrollo de negocios o gestión de marcas.
• Experiencia comprobable administrando marcas o unidades de negocio en entornos regionales o multipaís.
• Mínimo 5 años en posiciones de liderazgo comercial, mercadeo o dirección de marca.
• Experiencia en sectores como automotriz, motocicletas, retail premium, bienes de lujo, tecnología, consumo masivo o industrias con una experiencia de cliente altamente diferenciada.
• Experiencia liderando operaciones, equipos o estrategias comerciales en distintos países de Centroamérica, altamente deseable.

Conocimientos técnicos

• Gestión estratégica y posicionamiento de marcas premium.
• Planeación comercial y desarrollo de estrategias de ventas.
• Manejo de canales de distribución y retail.
• Gestión de experiencia del cliente premium.
• Administración de CRM, generación de leads y embudos comerciales.
• Análisis de KPIs comerciales, financieros y de mercadeo.
• Gestión presupuestaria y análisis de rentabilidad.
• Estrategias de fidelización y postventa.
• Marketing digital y comercio electrónico.
• Conocimiento del mercado automotriz o de motocicletas en Centroamérica, deseable.

Idiomas

• Inglés avanzado, nivel C1.
• Capacidad para sostener reuniones, negociaciones y presentaciones ejecutivas en inglés.

Competencias

• Liderazgo estratégico.
• Visión de negocio.
• Orientación a resultados.
• Enfoque en el cliente.
• Pensamiento analítico.
• Comunicación asertiva.
• Capacidad de negociación.
• Influencia y relacionamiento ejecutivo.
• Adaptabilidad cultural.
• Planeación y ejecución multipaís.
• Toma de decisiones.
• Desarrollo de equipos.

Disponibilidad

• Disponibilidad para realizar viajes nacionales e internacionales de manera frecuente.
• Disponibilidad para trabajar con equipos, distribuidores y aliados en distintos países de Centroamérica.