RESPONSABLE DE REDES SOCIALES Y COMUNICACIÓN DIGITAL

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Buscamos a una persona con talento para que maneje las Redes Sociales y Comunicación Digital para gestionar, monitorear y optimizar la presencia digital en diversas plataformas de redes sociales y mejorar el posicionamiento de la marca y la experiencia del usuario.

Principales responsabilidades:

1. Publicar, programar y actualizar contenido en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y TikTok.

2. Atender comentarios, mensajes y menciones para garantizar una comunicación efectiva con la audiencia.

3. Evaluar el desempeño de las publicaciones y campañas mediante herramientas como Meta Business Suite, Google Analytics y Sprout Social.

4. Gestionar la creación de publicaciones alineadas con los objetivos comerciales y de marketing de la empresa.

5. Apoyar la ejecución de campañas pagadas en redes sociales en colaboración con el equipo de marketing digital.

6. Elaborar informes periódicos con insights clave para la toma de decisiones estratégicas.

7. Identificar y responder oportunamente a comentarios negativos o crisis reputacionales.

8. Trabajar en conjunto con los equipos de marketing, servicio al cliente y desarrollo de productos para una comunicación alineada.

9. Asegurar que las estrategias y contenidos cumplan con normativas de la industria de telecomunicaciones y regulaciones de publicidad digital.

10. Mantenerse actualizado en tendencias digitales y nuevas funcionalidades en redes sociales para proponer mejoras en la estrategia.

11. Investigar y aplicar tendencias tecnológicas innovadoras para fortalecer los procesos asignados.

Conocimientos en:

1. Estrategias de marketing digital, SEO y SEM.
2. Análisis de datos en herramientas como Google Analytics, Meta Insights y Socialbakers.
3. Edición básica de imágenes y videos (Photoshop, Canva, CapCut, Adobe Premiere).
4. Redacción y storytelling digital orientado a audiencias en redes.
5. Publicidad en redes sociales (Meta Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads).
6. Gestión de comunidades y experiencia en servicio al cliente digital.

Con experiencia en: manejo de redes sociales, marketing digital o gestión de comunidades.

Manejo de plataformas de gestión de redes sociales (Meta Business Suite, Hootsuite, Sprout Social, Buffer, etc.).

Formación académica:

2 años de educación superior, título en formación tecnológica o doble titulación técnica en: Ingenierías, Administración de Empresas, Economía, Mercadeo o afines.

Habilidades Blandas:

Creatividad: Capacidad para generar contenido atractivo e innovador.

Pensamiento analítico: Habilidad para interpretar datos y mejorar estrategias de contenido.

Adaptabilidad: Capacidad de respuesta rápida ante cambios en tendencias digitales.

Comunicación efectiva: Habilidad para redactar mensajes claros y alineados con la voz de la marca.

Trabajo en equipo: Colaboración con diferentes áreas para garantizar coherencia en la comunicación digital.

Gestión del tiempo: Organización para manejar múltiples tareas y cumplir con plazos establecidos.

Resolución de problemas: Capacidad para actuar en situaciones de crisis y manejar la reputación digital de la empresa.

Si eres creativo, estratégico y apasionado por el mundo digital.

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