Profesional Ventas No Presenciales – Internet Social

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🧑‍💻 Nombre del Cargo:

Profesional Ventas No Presenciales – Internet Social

🎯 Propósito del Cargo:

Planificar, liderar y monitorear la estrategia de ventas no presenciales del programa Internet Social a través de canales digitales y telefónicos, asegurando la vinculación de beneficiarios mediante campañas a través de los diferentes Canales y Medios habilitados y el uso del CRM.

💼 Te encargaras de:

• Dirigir la estrategia y ejecución del Programa de Internet Social, por medio de aliados BPO y sus equipos de agentes de call center en modalidad outbound, blended o atención por medios digitales.
• Definir y ajustar los guiones comerciales alineados a los beneficios del proyecto, con el fin de alinear las necesidades con la ejecución comercial .
• Hacer seguimiento a los KPI´s comerciales y de gestión, tales como tasas de conversión, contactabilidad, activaciones, rotación, cantidad de tráfico, base gestionada y otros concernientes a la operación comercial.
• Garantizar y velar por la correcta integración del equipo comercial con las áreas de agendamiento e instalación.
• Controlar la calidad del discurso comercial y cumplimiento normativo.
• Generar reportes para la gerencia del proyecto y proponer mejoras.

Requisitos del Cargo:

📘 Formación Académica:

• Profesional en mercadeo, comunicaciones, ingeniería industrial o administración.
• Deseable formación en CX, BPO o analítica de datos.

💼 Experiencia:

• Dos (2) años coordinando equipos de ventas remotas o call center.
• Experiencia en campañas masivas o programas gubernamentales de bienestar social (deseable).

🛠️ Habilidades y Competencias:

• Liderazgo y motivación de equipos remotos
• Gestión de indicadores (KPI, conversión, contactabilidad)
• Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos
• Comunicación persuasiva y enfoque multicanal
• Enfoque al Logro

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