PROFESIONAL EN SOPORTE DE CANALES DIGITALES Y CRM'S

📢 OFERTA LABORAL

👔 Nombre del Cargo:

Profesional en Soporte de Canales Digitales y CRM’s

🎯 Propósito del Cargo:

Brindar soporte técnico y funcional a los canales digitales de la compañía (web, apps, chatbot, autogestión, entre otros) y CRM’s, garantizando su disponibilidad, estabilidad, seguridad y experiencia de usuario, mediante el mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo.

🎓 Requisitos del Cargo:

📘 Formación Académica:

🎓 Profesional en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software o afines.

📌 Deseable formación o certificación en UX, DevOps o experiencia digital.

📅 Experiencia:

• 📲 Mínimo 2 años en soporte o mantenimiento de aplicaciones o canales digitales (portales, apps, chatbots, etc.).
• ⚙️ Experiencia en gestión de incidencias y despliegue de mejoras técnicas o funcionales.
• 🤖 Experiencia en proyectos que involucren tecnologías de Inteligencia Artificial, Machine Learning o automatización inteligente.

💻 Conocimientos Técnicos:

• 🌐 Conocimientos de desarrollo web y móvil: HTML, .NET, CSS, JavaScript, React, Angular o Flutter.
• 🔌 APIs REST, SOAP e integración con servicios backend.
• 🛠️ (Deseable) Herramientas de seguimiento de errores: Postman, New Relic, DataDog, etc.
• 🧩 Conocimiento de gestores de contenido (CMS), pasarelas de pago, sistemas de autenticación.
• 🧱 Deseable experiencia con plataformas de canales digitales (Salesforce, Liferay, Oracle Digital Experience, etc.).
• 💼 Deseable experiencia con plataformas de CRM (Salesforce, entre otras).

🧠 Habilidades:

• 🧩 Capacidad de análisis técnico y solución de problemas.
• 👁️ Enfoque en experiencia de usuario y atención al detalle.
• 🤝 Habilidad de trabajo colaborativo con equipos técnicos y funcionales.
• 🗣️ Buena comunicación escrita y verbal.
• 🎯 Orientación a resultados y mejora continua.

🚀 ¡Postúlate ahora y sé parte del cambio! 🌐