LÍDER GESTIÓN DE COLABORACIÓN E INVENTARIO DE ACTIVOS TI

Buscamos Líder Gestión de Colaboración e Inventario de Activos TI, para liderar los procesos y desarrollar las actividades que aseguren la gestión de colaboración y usuarios, la gestión del inventario de activos y configuración de TI, y la administración de software, según los acuerdos de niveles de servicio (ANS) definidos en la organización.

Experiencia de 4 años como líder de procesos y/o servicios de operación de TI: Mesa de Servicios, Gestión de Colaboración y Usuarios, Gestión de Inventario de Activos y Configuración de TI, Incidentes, Problemas, Disponibilidad, Transición y Cambios, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones.

Conocimientos específicos en:

1. Marco de referencia ITIL para la gestión de procesos y servicios de TI.

2. Conceptos, principios y mejores prácticas en la industria de TI, relacionados con la gestión de colaboración y usuarios, inventario de activos y configuración de TI, requerimientos de servicio, incidentes, problemas, disponibilidad, transición y cambios.

3. Modelos de operación de servicios de TI.

4. Conceptos, principios y prácticas de mejora continua en los procesos y servicios de TI.

5. Conceptos generales del ciclo de vida de soluciones de software e infraestructura de TI.

6. Fundamentos de agilismo.

7. Análisis de datos, interpretación de estadísticas, definición de indicadores y diseño de tableros de gestión para seguimiento y evaluación de procesos y servicios de TI.

8. Manejo de herramientas colaborativas [(Microsoft Office 365: Word, Excel, Power Point, Teams, SharePoint, OneDrive), Adobe Acrobat Reader] y para construcción de consultas y reportes en bases de datos.

9. Nivel intermedio en gestión documental, presupuestal y contractual.

Los/las candidatos/as deben contar con título de pregrado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Industrial o afines y título de posgrado en área afines.

Favor aplicar únicamente si cumple con el perfil requerido.

Gracias