Líder de Operaciones y Planificación Estratégica

Sobre el Rol

El/la Líder de Operaciones y Planificación Estratégica será responsable de diseñar, implementar y optimizar el marco operativo de la universidad. Reportando directamente al Director Ejecutivo, este rol abarca las áreas de operaciones y gestión del campus, planificación de recursos, finanzas, gestión de TI y datos, y procesos de recursos humanos.

Esta es una oportunidad única para alguien que quiera liderar las operaciones de una institución desde su etapa fundacional, con la autonomía de construir sistemas y procesos desde cero, y crecer junto con la organización.

Responsabilidades Principales

Planificación Estratégica y Gestión de Recursos

•         Desarrollar e implementar estrategias de asignación de recursos alineadas con las prioridades institucionales

•         Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) para maximizar eficiencia y apoyar los objetivos de crecimiento de la institución

Diseño y Optimización de Procesos

•         Diseñar e implementar procesos operativos eficientes para una organización en crecimiento

•         Establecer sistemas de seguimiento de proyectos y medición de resultados

•         Auditar periódicamente los procesos operativos y proponer mejoras que impacten eficiencia, costos o calidad de servicio

•         Investigar e incorporar tecnologías innovadoras (incluyendo IA y herramientas de gestión) que mejoren la operación

Finanzas y Control

•         Liderar los procesos de planificación financiera, presupuestación y reportes

•         Supervisar la previsión financiera y la gestión de riesgos para apoyar la toma de decisiones estratégicas.

•         Implementar iniciativas para mejorar la eficiencia de costos y optimizar la asignación de recursos.

GESTIÓN DE TI Y DATOS

•         Supervisar la infraestructura tecnológica de la universidad (LMS, CRM, sistemas de información estudiantil)

•         Asegurar la seguridad, escalabilidad e integración de los sistemas

•         Liderar iniciativas de gestión de datos y cumplimiento de normativas de privacidad

•         Utilizar análisis de datos para informar decisiones estratégicas y mejorar las operaciones de la institución

Operaciones del Campus

•         Gestionar las instalaciones y operaciones para garantizar un entorno funcional y atractivo

•         Supervisar la logística y relaciones con los proveedores de Universidad Central para satisfacer las necesidades institucionales.

•         Implementar prácticas sostenibles para mejorar las operaciones del campus.

Recursos Humanos

•         Liderar la optimización de los procesos de RR.HH., incluyendo reclutamiento, gestión del desempeño y retención del talento.

•         Fomentar una cultura organizacional inclusiva, transparente y orientada al alto rendimiento.

•         Garantizar cumplimiento de normativas laborales

Relación Jerárquica

•         Reporta a: Director Ejecutivo

•         Coordina con: Vicerrectora Académica y líderes de área

Perfil del Candidato

Requisitos

•         Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o áreas afines

•         Mínimo 5 años de experiencia en roles de operaciones, estrategia, consultoría o gestión de proyectos

•         Experiencia demostrada en gestión financiera y optimización de procesos

•         Familiaridad y expericencia con sistemas de TI y herramientas de gestión

•         Nivel avanzado de inglés y español (oral y escrito)

Deseables

•         Maestría o certificación en Administración, Project Management (PMP) o áreas afines

•         Experiencia en el sector de educación superior o en organizaciones en etapa de crecimiento/startup

•         Conocimiento del mercado panameño

Competencias Clave

•         Mentalidad estratégica con capacidad para gestionar tanto objetivos a nivel macro como la ejecución detallada.

•         Habilidades analíticas y de resolución de problemas con u enfoque en innovación y eficiencia

•         Orientación a resultados con historial comprobado de logro de metas

•         Excelentes capacidades de comunicación, colaboración y liderazgo

•         Comodidad con la ambigüedad y capacidad de construir estructura donde no existe

Condiciones

•         Ubicación: Panamá (presencial)

•         Horario: Lunes a viernes, 8:00 AM - 5:00 PM 

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