Lider de Cuentas de Servicios Digitales

Agencia de Publicidad desea contratar el siguiente perfil:

Requisitos del perfil

• Graduados de Mercadeo, Diseño o carreras afines
• Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en agencias creativas, digitales o integradas, con al menos 2 años liderando equipos y gestionando cuentas.
• Gestión financiera: Experiencia en la administración y seguimiento de presupuestos, horas, márgenes de rentabilidad y/o P&L de equipos o grupos de cuentas.
• Perfil creativo: Portafolio y/o casos de éxito que evidencien participación directa en el desarrollo de conceptos e ideas creativas, desde roles de dirección de arte, redacción, estrategia creativa o dirección de campañas.
• Gestión de clientes: Experiencia estableciendo y manteniendo relaciones directas con gerentes y directores de Mercadeo de empresas y marcas de alto nivel.
• Conocimiento digital: Dominio de estrategias y herramientas digitales, incluyendo redes sociales, generación de contenido, pauta digital y medición de resultados.
• Idiomas: Español nativo e inglés profesional, con capacidad para interactuar con clientes, equipos regionales y utilizar herramientas de trabajo en inglés.
• Plaza fija El Salvador, San Salvador.
• Modalidad Hidrida

Responsabilidades principales

1. Gestión de clientes

• Ser el principal punto de contacto y referente estratégico para los clientes del pod, manteniendo relación directa con gerencias y direcciones de Mercadeo.
• Comprender el negocio, objetivos y necesidades de cada cliente para traducirlos en planes anuales, briefs claros y prioridades de trabajo.
• Gestionar el crecimiento y desarrollo de las cuentas, identificando oportunidades de renovación, ampliación de servicios y nuevos proyectos.
• Asegurar una experiencia positiva del cliente, fortaleciendo relaciones de largo plazo y contribuyendo a la fidelización de las cuentas.

2. Dirección creativa

• Liderar y asegurar la calidad creativa de los proyectos desarrollados por el pod, garantizando propuestas relevantes, diferenciadoras y alineadas con los objetivos del cliente.
• Participar activamente en el desarrollo de conceptos, campañas e ideas junto con los equipos de diseño, creatividad, contenido y producción.
• Brindar dirección y retroalimentación concreta al equipo para elevar la calidad de las propuestas y asegurar la excelencia en las entregas.
• Revisar y aprobar propuestas creativas antes de su presentación o entrega al cliente.

3. Liderazgo y desarrollo del equipo

• Liderar integralmente al equipo multidisciplinario del pod, incluyendo cuentas, diseño, contenido y pauta, en coordinación con producción y áreas compartidas de la agencia.
• Distribuir y supervisar las cargas de trabajo de acuerdo con prioridades, capacidades y objetivos del negocio.
• Proporcionar retroalimentación continua, realizar evaluaciones de desempeño y establecer planes de desarrollo para los integrantes del equipo.
• Promover una cultura de colaboración, creatividad, accountability y crecimiento profesional.

4. Gestión operativa y financiera

• Ser responsable de la gestión financiera del pod, dando seguimiento a ingresos, horas trabajadas, rentabilidad por cliente y cumplimiento de metas.
• Elaborar y supervisar cotizaciones, asegurando que los alcances de cada proyecto estén correctamente definidos y valorizados.
• Controlar el cumplimiento de los alcances contratados y prevenir desviaciones o trabajo adicional no facturado.
• Analizar indicadores de desempeño del pod para identificar oportunidades de mejora en eficiencia, rentabilidad y operación.
• Incorporar el uso de datos, inteligencia artificial y herramientas tecnológicas para optimizar procesos, toma de decisiones y productividad del equipo.
• Utilizar y promover las herramientas y metodologías internas establecidas por la agencia.

Se ofrece:

Salario fijo

Prestaciones de ley

Modalidad Hibrida

Horarios de lunes a viernes