Lead Alto Rosario

Somos SOUTHBAY, distribuidor oficial de la marca NIKE en Argentina y en Uruguay.

Formamos parte del Grupo Regency, líder en la distribución de marcas de indumentaria, accesorios, calzado y otros productos en 13 países de Centroamérica y América del Sur 🔥

Con 17 tiendas entre Argentina y Uruguay, junto con los e-commerce de ambos países y más de 700 colaboradores, representamos la marca deportiva más valiosa del mundo.

La posición de Lead tiene como propósito construir el vínculo entre el consumidor y la marca al brindar el más alto nivel de servicio. Realizar seguimiento de los KPIs durante cada jornada, buscando estrategias para potenciar o mejorar los resultados en caso de ser necesario. Dar feedback periódicamente a los atletas sobre el servicio para elevar su performance y así brindar una experiencia acorde a los estándares de Nike.

¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? 🔥

• Cumplir el rol de Captain o goalkeeper buscando efectividad en procesos operativos y el servicio.
• Establecer objetivos claros y a corto plazo para cada equipo de trabajo que le toque liderar, realizando el seguimiento adecuado de lo delegado a los miembros de este (Have Fun, Loss Prevention, BOH, etc.).
• Efectuar un análisis de los resultados obtenidos con cada tarea asignada por el coach/ AHC / HC de la tienda fortaleciendo su autoconocimiento para alcanzar la solidez deseada para la posición.
• Reconocer fortalezas y oportunidades en un atleta a través de la observación de sus comportamientos, brindando feedback que contribuya a su desarrollo.

¿QUÉ VALORAMOS DE TU PERFIL? 🔥

• Nivel básico excel (deseable).
• Conocimiento de facturación, procesos de BOH.
• Liderazgo.
• Flexibilidad.
• Resolución de conflictos (tanto con el cliente como con el equipo). 
• Buen manejo de relaciones interpersonales.
• Proactividad
• Autonomía

REQUERIMIENTOS DE LA POSICIÓN 🔥

• Disponibilidad full time, de lunes a lunes, flexibilidad horaria.

📍Alto Rosario Shopping, Santa Fe.