KAM FULL CYCLE Medellin

El objetivo principal del cargo es traer y mantener al largo plazo su propia cartera de clientes estratégicos, liderando todo el proceso de preventa, creación de proveedores, capacitaciones, lanzamiento y crecimiento de las cuentas, enfocado en rentabilizar al máximo su cartera.

Principales Funciones:

·        Prospectar con su base de clientes propia y a través de las distintas herramientas que dispone la compañía, para poder agendar demos y reuniones con potenciales clientes.

·        Identificar oportunidades de negocio con los clientes nuevos y proponer soluciones ágiles que permitan la apertura de ese nuevo cliente.

·        Una vez cerrado el cliente, identificar nuevas oportunidades de negocio, cross-selling y up-selling, que le permita crecer y rentabilizar las cuentas a su cargo.

·        Colaborar con los equipos internos para asegurar la implementación y el éxito de nuestras soluciones en los clientes.

·        Monitorear y reportar el desempeño de las cuentas clave, identificando áreas de mejora y posibles riesgos.

·        Participar en la negociación de contratos y acuerdos.

·        Mantenerse al tanto de las tendencias del mercado y la competencia, proponiendo nuevas ideas y estrategias para fortalecer las relaciones con los clientes.

·        Solucionar de manera transversal las necesidades de los clientes y usuarios a su cargo, generando un único canal. Dicho relacionamiento deberá incluir venta y postventa, al igual que algunos casos de soporte.

·        Administrar el CRM comercial HubSpot, donde deberá reportar todas las oportunidades, reuniones y posibilidades de crecimiento de sus clientes. 

·        Formación Educacional/Experiencia/Conocimientos:

·        Contar con título profesional, idealmente con un postgrado en temas relacionado con gestión comercial

Experiencia previa en la gestión de cuentas clave, preferentemente en startups o empresas tecnológicas, de al menos 5 años

Competencias requeridas:

·        Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con capacidad para construir relaciones a largo plazo.

·        Orientación a resultados, con habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.

·        Flexibilidad y adaptabilidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución.

·        Alta resistencia a la frustración.