Journey Owner - Comunidad de Experiencia 3

Seguimos avanzando con el proyecto Comunidades! 

Te contamos un poco de que se trata la Comunidad de Experiencia 3. Nuestro principal desafío es identificar necesidades relacionadas al desarrollo de los clientes diseñando, implementando y evolucionando soluciones para cada una de ellas, asegurando su delivery en jornadas integrales que le garanticen la mejor experiencia

Y para lograrlo estamos armando el

equipo de los 3 squads

Squad 1: Financiar mi desarrollo

Squad 2: Optimizar mis inversiones

Squad 3: Proteger mi Patrimonio

.

Hoy estamos buscando un JO (Journey

Owner)

¿Cuáles son sus tareas?

·        Entender los principales objetivos de negocio y estrategia de la jornada para priorizar las actividades

·        Ser dueño y conocedor de la experiencia punta a punta: conocer el proceso, sus fortalezas, debilidades, potencialidad, visión y misión.

·        Priorizar el Backlog con el equipo de acuerdo a los OKRs

·        Administrar el Backlog de acuerdo a los OKRs

·        Guiar al Squad a los objetivos de la comunidad y del banco

·        Trabajar con los sponsors para garantizar que ellos estén involucrados y apoyando. Ser el referente comercial del squad dentro

y fuera de la organización

·        Involucrar a las áreas transversales para la toma de decisiones

·        Priorizar y negociar iniciativas en la PI Planning y en la Big Room Planning

·        Crear Historias de Usuario y asegurar su entendimiento

·        Conocer al cliente tanto externo como interno

·        Entender y apoyar dependencias entre equipos y encaminar problemas cuando sea necesario

·        Acordar con el Sr Developer la priorización de Historias técnicas

·        Ejecutar las pruebas de aceptación de usuario y dar conformidad a los criterios de

aceptación

·        Definir y hacer seguimiento de las métricas de negocio para medir los resultados

¿Qué esperamos de vos?

·        Que posiciones siempre al Cliente en el Centro. 

·        Visión de estrategia y negocio, con capacidad de liderazgo y seniority para

priorización y negociación

·        Que te guste probar cosas nuevas, aprender del error y volver a intentarlo

·        Que estés abierto a escuchar diferentes puntos de vista

Si queres vivir experiencias para conectar con lo que te hace bien, buscas un lugar en donde puedas hacer lo que

te apasiona, acá hay una oportunidad para hacerlo En Itaú estamos convencidos que la diversidad nos potencia y es un pilar

clave para la innovación y nuestro desarrollo. En Itaú sos protagonista.

Te esperamos :)

Lider: Alejandro Woycik