Jefe de Procesos y Calidad

En nuestra subsidiaria Inteligo Peru Holdings S.A.C. estamos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Procesos y Calidad para nuestra gerencia Administración y Procesos.

Tu Objetivo:

Responsable de planificar, dirigir y ejecutar proyectos orientados a la optimización de procesos mediante el análisis y evaluación del valor agregado que estos generen, diseño basado en la búsqueda de eficiencias a nivel corporativo y normalización de los procedimientos internos junto con el equipo que tiene a su cargo. Establecer puntos de control que permitan disminuir los riesgos asociados a los procesos y asegurarse de monitorear el desempeño de estos a través de un dashboard o tablero de control. Asegurar el despliegue y capacitación a las áreas responsables de los cambios en los procesos y darle seguimiento al entendimiento y ejecución de manera correcta de tal forma que permita seguir mejorando el proceso a través de iteraciones. Asimismo, asegurar la actualización y documentación de los respectivos manuales, flujos, procedimientos, lineamientos y mapas de procesos según la normativa vigente, nivel de documentación esperado y criticidad e importancia del proceso.

Tu Día a Día: 

• Elaborar el plan de trabajo del área tomando en cuenta la capacidad instalada del equipo, alineándose a los focos estratégicos establecidos para el año, así como tomando en cuenta las iniciativas propuestas por el equipo y resultados de las encuestas de satisfacción, definiendo el alcance, responsables en el equipo, recursos, costos y plazos, y presentar el avance de manera mensual usando herramientas digitales eliminando todo control manual. 
• Planificar el trabajo junto con el equipo que tiene a su cargo, guiándolos en la ejecución de los proyectos e iniciativas planificadas o propuestas, brindando la autonomía suficiente al equipo para que coordinen directamente con los jefes de las unidades del negocio, a menos que considere que es necesaria su participación 
• Analizar, optimizar y normalizar los procesos involucrados en la generación de productos y servicios nuevos, los procesos alineados a las iniciativas estratégicas, los que representen una oportunidad de generar sinergias o eficiencias a nivel corporativo, y los que por los resultados de las encuestas de satisfacción evidencien que se requiere intervención 
• Actualizar permanentemente los procesos, lineamientos, guías, manuales y mapa de procesos mediante la incorporación de nuevos procedimientos y controles, según las políticas del negocio, el foco estratégico, la normativa vigente e iniciativa propia del equipo 
• Dar a conocer los procesos y normas internas a las unidades del negocio mediante talleres, capacitaciones y otras actividades estableciendo un plazo de monitoreo para asegurar que el despliegue haya sido eficiente; asimismo, recopilar información sobre nuevas oportunidades de mejora o de los procesos, buscando el uso de plataformas digitales. 
• Participar en las fases de diseño y ejecución de los proyectos internos mediante la definición de procesos, roles, actividades e indicadores de control. 
• Guiar al equipo en las labores de análisis, diseño y formalización de los procesos, asimismo, solucionar posibles inconvenientes tomando en cuenta siempre las propuestas que estos puedan tener. 
• Asegurar junto con el equipo, la calidad de los documentos que despliegan y publican.

¿Qué Buscamos de Ti? 

• Profesional de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Banca y Finanzas o afines. 
• Experiencia mínima de 02 años en roles senior de procesos.
• Experiencia de 02 años desempeñado funciones similares en entidades financieras.
• Experiencia previa en puestos de liderazgo, gestionando equipos de trabajo.
• Conocimientos en herramientas de transformación digital. Ej. Power Bi, Power Apps, Power Automate.
• Conocimientos avanzados en gestión de proyectos, procesos de mejora continua y calidad.
• Conocimientos generales sobre los procesos operativos de las subsidiarias y sus reguladores.
• Inglés intermedio.

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla de la empresa con todos los beneficios de ley.
• Pertenecer a una empresa GPTW.
• Seguro EPS, para titular y derechohabientes
• Beneficios Corporativos y acceder al Club de descuentos del Grupo Intercorp
• Oportunidades de crecimiento a nivel interno y en el Grupo Intercorp.
• Medio día Libre por Cumpleaños
• Viernes flexibles quincenal durante todo el año.

En Inteligo Group nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Tod@s l@s postulantes serán considerad@s sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.