Jefatura de Operaciones

Estamos buscando un jefe de oepraciones con liderazgo operativo y un fuerte enfoque en excelencia de servicio. La persona será responsable de dirigir y coordinar la operación integral de los puntos asignados, garantizando el funcionamiento adecuado, la gestión del talento humano, el control financiero y una óptima relación con clientes corporativos. Toda la información del perfil, funciones y requisitos proviene del documento “Gerente Regional, perfil y funciones.pdf” proporcionado por ti.

Responsabilidades principales

- Supervisar la operación, el recaudo y los controles de riesgo.

- Implementar estrategias para reducir la siniestralidad.

- Coordinar equipos, turnos, capacitación y planes de desarrollo.

- Supervisar proveedores de seguridad, CCTV y aseo.

- Analizar indicadores operativos y generar planes de acción.

- Atender novedades operativas, reclamos y situaciones relacionadas con servicio al cliente.

- Garantizar el cumplimiento de procesos y procedimientos operativos.

Requisitos

- Formación técnica o profesional en áreas administrativas u operativas.

- Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.

- Experiencia en manejo de equipos de más de 20 personas, recaudo, turnos y proveedores.

- Conocimientos en seguridad, análisis de riesgos, legislación aplicable y manejo de Office.

Competencias

Liderazgo, toma de decisiones, orientación al servicio, análisis, innovación, autocontrol y sentido de pertenencia.