Analista de Telecomunicaciones
IT / Sistemas
Banco Itau se encuentra en bsuquda de un Analista de Telecomunicaciones Sr .
Sus principales responsabilidades serán: Administración y Configuración de plataformas de Contact Center y redes de voz de la compañía.
Conocimientos técnicos esperados:
Administración de plataforma Genesys (SIP Server, Infomart, OCS, GVP).
Administración Genesys eServices (chat, mail y custom medias).
Administración de IVR Genesys + Nuance.
Desarrollo de routing strategies / workflows.
Soporte Telefonía IP Cisco Call manager.
Administración de Gateways Cisco.
Conocimientos generales de networking.
Conocimientos técnicos deseables:
Herramientas de colaboración Cisco Jabber.
Administracion de plataformas de mesa de dinero IPC.
Administracion de sistemas de Grabación Nice.
Conocimientos REST/SOAP.
Conocimientos de lenguaje Java.
Conocimientos AWS (ECS, SQS, ELB, EC2, VPC, Cloudwatch).
Manejo SIEM (Splunk).
Manejo queries SQL ServerV
Modalidad de contratacion: Hibrida
Full Time
Caba
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