Head Golf Profesional

Propósito del puesto

Liderar la operación integral de golf del Club, garantizando una experiencia consistente y de alto nivel para los socios golfistas. Responsable de la gestión de Golf Services, la coordinación de enseñanza y player development, la planificación y ejecución de torneos, los estándares de servicio, el equipo operativo y los indicadores de desempeño del departamento.

Responsabilidades principales

• Dirigir la experiencia integral del golfista: desde la reserva hasta la post-ronda, pasando por bodega, caddie, carrito, práctica, salida, clase, torneo y comunicación.
• Supervisar la operación diaria de Golf Services: bodega de palos, caddies, carritos, starter, marshal, pelotas de práctica y Training Center.
• Coordinar la oferta de enseñanza con el Jefe de Instrucción: clases privadas, clínicas, programas junior, player development y retención de alumnos.
• Liderar la planificación y ejecución de torneos y eventos: cronograma, presupuesto, checklist,coordinación con Mercadeo y A&B, premiación y cierre financiero.
• Administrar el presupuesto operativo del departamento de golf.
• Establecer y supervisar estándares de servicio para todos los puntos de contacto con el socio.
• Preparar y presentar el dashboard mensual de KPIs a la Gerencia General.
• Servir como liaison técnica con la Comisión de Golf: presentar indicadores, responder consultas y canalizar recomendaciones a través de la Gerencia.
• Coordinar la comunicación operativa de golf con Mercadeo: cierres de campo, torneos, clases, clínicas y novedades.
• Documentar procesos, establecer protocolos y crear checklists operativos para los puestos del departamento.
• Promover una cultura de servicio, accountability y desarrollo profesional entre el equipo.
• Apoyar procesos de selección, incorporación y evaluación de personal bajo su supervisión.

Perfil y requisitos

1. Membresía activa en la PGA o certificación equivalente reconocida regionalmente.
2. Mínimo cinco años de experiencia en gestión de operaciones de golf en club privado.
3. Experiencia comprobable en administración de torneos, presupuesto, equipos de trabajo y programas de enseñanza.
4. Dominio de español. Inglés deseable.