Gerente de Tiendas

Propósito del cargo

Dirigir la operación integral de múltiples tiendas, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de experiencia al cliente. La posición será responsable de asegurar la rentabilidad de los puntos de venta mediante una adecuada gestión del equipo, control operativo, ejecución comercial y cumplimiento de estándares de servicio y exhibición.

Responsabilidades principales

• Liderar la operación diaria de las tiendas bajo su responsabilidad.

• Cumplir y superar los objetivos de ventas establecidos.

• Analizar indicadores comerciales y desarrollar planes de acción orientados a resultados.

• Supervisar inventarios, abastecimiento y control de merma.

• Garantizar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares operativos.

• Asegurar una correcta ejecución visual y experiencia de compra en tienda.

• Liderar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño de supervisores y equipos de tienda.

• Participar en procesos de reclutamiento, capacitación y evaluación de personal.

• Implementar estrategias comerciales, promociones y campañas en punto de venta.

• Identificar oportunidades de mejora y crecimiento comercial.

• Monitorear indicadores de satisfacción y experiencia del cliente.

Requisitos

• Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ventas o carreras afines.

• Experiencia de 4 a 5 años en posiciones de supervisión o gerencia dentro del sector retail, administrando múltiples tiendas.

• Experiencia en manejo de presupuestos e indicadores comerciales.

• Dominio intermedio o avanzado de herramientas Office.

• Conocimiento de sistemas ERP y plataformas de gestión comercial (deseable).

• Experiencia en gestión de inventarios y operación de tiendas de alto tráfico.

• Inglés intermedio (deseable).

Disponibilidad para movilizarse entre distintos puntos de venta en Ciudad de Panamá y el interior del país. Punta Pacífica, Brisas del Golf, Costa del Este y Coronado y Chitré. 

Competencias

• Orientación a resultados

• Liderazgo y desarrollo de equipos

• Pensamiento estratégico

• Capacidad analítica y numérica

• Comunicación efectiva y trabajo en equipo

• Orientación al cliente

• Toma de decisiones

• Resolución de conflictos