Gerente de Canales Digitales

Estamos acompañando a una organización líder en transformación digital y evolución de negocios financieros en la incorporación de un/a Gerente de Canales Digitales, una posición estratégica con responsabilidad regional y visión integral sobre la evolución de la experiencia digital del cliente.

Buscamos un perfil senior con fuerte capacidad de liderazgo, visión comercial y expertise en transformación digital para diseñar, desarrollar y gestionar de punta a punta los canales digitales, potenciando adopción, experiencia, monetización y eficiencia operativa.

🎯 Principales desafíos:

• Definir y liderar la estrategia integral de canales digitales

• Diseñar roadmaps de evolución, innovación y omnicanalidad

• Optimizar customer journey, UX/UI y experiencia digital end-to-end

• Incrementar adopción, cross-selling y ventas a través de canales digitales

• Integrar tecnología, producto, marketing, data y compliance en una visión 360°

• Desarrollar nuevos modelos de monetización y eficiencia operativa

• Definir KPIs y liderar la mejora continua basada en performance, conversión y NPS

🔎 Perfil buscado:

• +15 años de experiencia, idealmente en servicios financieros

• Trayectoria sólida liderando canales digitales, transformación o product management

• Fuerte comprensión de UX/UI, omnicanalidad, automatización, analytics y compliance

• Visión estratégica de negocio, orientación a P&L y desarrollo comercial

• Liderazgo de equipos multidisciplinarios y capacidad para gestionar stakeholders complejos

• Mentalidad innovadora, customer-centric y orientada a resultados

🌎 Una oportunidad de alto impacto para liderar la construcción y evolución de canales digitales en un entorno desafiante, en plena expansión y transformación.