Gerencia de Post Venta

Gerente de Postventa

¿Tienes experiencia liderando operaciones de postventa y te apasiona ofrecer un servicio excepcional al cliente? Esta puede ser la oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera.

Responsabilidades principales

• Liderar la operación integral del área de Postventa.
• Supervisar y desarrollar al equipo de trabajo, promoviendo una cultura de alto desempeño y orientación al cliente.
• Garantizar una atención eficiente y oportuna a clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Coordinar la gestión de repuestos y dar seguimiento a requerimientos relacionados con servicio técnico.
• Resolver situaciones complejas con clientes, ofreciendo soluciones efectivas y oportunas.
• Trabajar de la mano con la Gerencia General para garantizar el cumplimiento de los objetivos del área.
• Impulsar la mejora continua de los procesos de postventa.

Requisitos

• Experiencia comprobada liderando áreas de Postventa, Servicio Técnico o Atención al Cliente.
• Nivel de inglés intermedio o avanzado.
• Experiencia en manejo de equipos de trabajo.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
• Excelente orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
• Liderazgo natural, comunicación efectiva y capacidad para la toma de decisiones.
• Deseable experiencia en empresas del sector de equipos pesados, maquinaria, construcción o industrias afines.

Formación Académica

Se valorarán profesionales de las carreras de:

• Ingeniería Mecánica
• Ingeniería Industrial
• Ingeniería Civil

No obstante, se dará mayor peso a la experiencia, capacidad de liderazgo y rapidez de aprendizaje que a la formación académica.

Buscamos una persona que...

✔ Posea liderazgo natural e influencia positiva sobre los equipos.

✔ Tenga un alto sentido de responsabilidad y orientación a resultados.

✔ Sea proactiva, organizada y capaz de gestionar múltiples proyectos simultáneamente.

✔ Se anticipe a las necesidades del negocio y proponga soluciones.

✔ Disfrute trabajar cerca del cliente y generar relaciones de confianza.

Reporta a: Gerente General.