Gerencia de Operaciones (Santiago)
Otro
Estamos en la búsqueda de un Gerente de Operaciones para liderar uno de nuestros clubes en Santiago. Buscamos un profesional con experiencia en el sector fitness, hospitalidad o servicios (hoteles, restaurantes, centros de entretenimiento), con alta orientación a resultados y pasión por brindar experiencias excepcionales a los clientes.
Responsabilidades principales
- Garantizar la mejor experiencia y servicio al socio.
- Liderar la operación diaria del club, supervisando equipo(ejecutivos de ventas y servicio).
- Gestionar indicadores claves de operación.
- Supervisar presupuestos, metas comerciales y financieras.
- Manejo de quejas y resolución de situaciones con clientes.
- Optimizar procesos y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
Perfil deseado
- Experiencia mínima 3 años en gerencia de operaciones en fitness, hospitalidad o servicios.
- Liderazgo comprobado de equipos grandes y multidisciplinarios.
- Capacidad para gestionar metas comerciales, presupuestarias y de servicio.
- Alta orientación al cliente y habilidades de comunicación asertiva.
- Conocimiento en indicadores financieros y operativos.
- Residir en Santiago.
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