Gerencia Call Center “Multiasistencia"
Call Center
Objetivo y principales funciones del puesto:
Planificar y dirigir la gestión operativa del centro de emergencias y monitoreo. Idear estrategias para adaptar las operaciones o servicios a diferentes mercados en busca de obtener la más alta eficiencia y calidad del servicio a brindar mediante la garantía de tener los recursos adecuados e idóneos para llevar a cabo las actividades en los países asignados.
Especificaciones
· Mas de 3 años de experiencia ocupando posiciones gerenciales en operaciones de Call Center especializado en Multiasistencia.
· Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, o carreras afines.
· Amplia experiencia en supervisión de personal, autocontrol, sentido de urgencia orientación al cliente, pensamiento estratégico y capacidad de análisis.
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