Especialista en Servicio al Cliente

En Infosis nos dedicamos al Desarrollo de Software para negocios y así logramos ser una de las empresas que lideran el mercado de ERP.

Contamos con un área de atención profesionalizada que necesita seguir creciendo y por eso estamos buscando un estudiante avanzado o graduado recientemente de la carrera de Contador Público o Lic en Administración que pueda resolver los requerimientos planteados por el cliente que hayan sido derivados a su ámbito de resolución.

Las tareas principales son:

• Dar respuesta a soporte técnico Nivel 1 de las incidencias y asesorar sobre los interrogantes que se presentan en la gestión diaria.

• Realizar tareas de contacto con el cliente, a través de llamadas telefónicas y Jira.

• Realizar relevos al área de Desarrollo y DBA por solicitudes de modificaciones, mejoras o errores detectados. • • Validar con el cliente las modificaciones realizadas.

• Asistir a los clientes de manera telefónica o remota.

De quien se sume al equipo esperamos que tenga experiencia en relacionamiento con clientes y que sea sea

• Responsable

• Autónomo

• Sepa trabajar en equipo

• Tenga excelentes habilidades de comunicación oral y escrita

• Cuente con pensamiento analítico

• Pueda brindar soluciones de valor para el cliente

Te ofrecemos incorporación inmediata al mundo de la tecnología en constante crecimiento y con un excelente clima laboral para que puedas aportarnos tus conocimientos contables y administrativos.