Ejecutivo de Atención al Cliente
IT / Sistemas
En Infosis nos dedicamos al Desarrollo de Software para negocios y así logramos ser una de las empresas que lideran el mercado de ERP.
Contamos con un área de atención profesionalizada que necesita seguir creciendo y por eso estamos buscando un estudiante avanzado o graduado recientemente de la carrera de Contador Público o Lic en Administración que pueda resolver los requerimientos planteados por el cliente que hayan sido derivados a su ámbito de resolución.
Las tareas principales son:
• Dar respuesta a soporte técnico Nivel 1 de las incidencias y asesorar sobre los interrogantes que se presentan en la gestión diaria.
• Realizar tareas de contacto con el cliente, a través de llamadas telefónicas y Jira.
• Realizar relevos al área de Desarrollo y DBA por solicitudes de modificaciones, mejoras o errores detectados.
• Validar con el cliente las modificaciones realizadas.
• Asistir a los clientes de manera telefónica o remota.
De quien se sume al equipo esperamos que tenga experiencia en relacionamiento con clientes y que sea
• Responsable
• Autónomo
• Sepa trabajar en equipo
• Tenga excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Cuente con pensamiento analítico
• Pueda brindar soluciones de valor para el cliente
Te ofrecemos incorporación inmediata al mundo de la tecnología sumándote a una empresa de software en constante crecimiento y con un excelente clima laboral para que puedas aportarnos tus conocimientos contables y administrativos.
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