DIRECTOR(A) COMERCIAL DE CANALES DIGITALES Y CONTACT CENTER

📢 ¡Te estamos buscando!

🧑‍💻 Nombre del Cargo:

Director/a Comercial de Canales Digitales y Contact Center

🎯 Propósito del Cargo:

Diseñar, liderar y ejecutar la estrategia comercial en los canales digitales y el contact center, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, eficiencia operativa, transformación digital de los procesos y una experiencia de cliente diferenciadora. Promover el crecimiento sostenible de la compañía mediante la innovación comercial y la optimización de recursos en un entorno multicanal.

🎓 Requisitos del Cargo:

📘 Formación Académica:

Profesional en Ingeniería, Administración de empresas, Mercadeo o afines.

Posgrado en Marketing Digital, Gerencia de Proyectos, Administración, Mercadeo o afines.

💼 Experiencia:

Debes contar con experiencia de mínimo 8 años en:

• Liderazgo de áreas comerciales o de canales digitales/contact center.
• Compañías del sector telecomunicaciones o servicios intensivos en atención y ventas.
• Diseño de estrategias de transformación digital y mejora de indicadores clave de ventas, eficiencia y experiencia.
• Gestión de equipos comerciales multidisciplinarios y proveedores de servicios BPO.
• Liderazgo en procesos de automatización, seguimiento comercial y análisis de desempeño.

📚 Conocimientos requeridos:

• Liderazgo de áreas comerciales o de canales digitales/contact center.
• Compañías del sector telecomunicaciones o servicios intensivos en atención y ventas.
• Diseño de estrategias de transformación digital y mejora de indicadores clave de ventas, eficiencia y experiencia.
• Gestión de equipos comerciales multidisciplinarios y proveedores de servicios BPO.
• Liderazgo en procesos de automatización, seguimiento comercial y análisis de desempeño.
• Idioma Inglés.

¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo tecnológico de alto impacto! 🌟