Cobrador Domiciliar (Santiago)
Otro
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
MISIÓN
Gestionar la recuperación de pagos vencidos a través de visitas asignadas y ejecutar las actividades de cobro para cumplir con las metas establecidas, promoviendo acuerdos de pago y contribuyendo a la disminución de la mora.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Brindar seguimiento a la cartera de cobranza asignada, ejecutando el cobro de acuerdo con los procesos establecidos.
- Visitar clientes con atrasos en sus pagos según las rutas asignadas para gestionar cuotas vencidas y negociar acuerdos de pago.
- Entregar notificaciones, cartas de cobro, estados de cuenta y documentos relacionados, según corresponda.
- Registrar en sistema o formularios las gestiones realizadas durante el día.
- Reportar los pagos recibidos y actualizar datos de contacto y dirección conforme a la política de la institución.
- Contribuir al cumplimiento de la meta de recuperación de cartera asignada.
CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA
- Formación relacionada con el puesto.
- Experiencia en funciones de cobro.
- Conocimiento de rutas y manejo de aplicaciones móviles.
- Servicio al cliente y técnicas de cobranza.
CONDICIONES GENERALES
- Trabajo de campo con visitas a clientes.
- Requiere disponibilidad para rutas asignadas.
- Reporta al área de Créditos y Cobros.
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