Agente Logístico de Servicio al Cliente
Call Center
Objetivo: Ser el contacto principal frente a los clientes de la empresa que se le asignen para la coordinación de los servicios de calidad que se le brinden, utilizando los recursos internos o externos que se contraten de acuerdo a las políticas establecidas, con el objeto de garantizar la satisfacción del cliente, en los servicios de transporte en cualquier modalidad, servicios aduanales, distribución y proyectos
Requisitos:
- Experiencia 2 años en puestos similares de servicio al cliente con conocimiento en aduanas.
- Educación Media, deseable con estudios universitarios
- Competencias: Ser una persona proactiva, analítica, orientada a resultados, empática, actitud positiva, habilidades de comunicación oral y escrita, buena disposición de servir al cliente.
- Inglés escrito.
- Inglés conversacional (Deseable).
- Programas o software: Microsoft Office indispensable; YocaWare para transmisión de manifiestos, Magaya (deseable)
- Manejo de tablas dinámicas en Excel
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