Business Analyst

Nos encontramos en la búsqueda de un Business Analyst para el Squad DHDA (Delivery, Habilitación, Digitalización y Activación)

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Trabaja con el Journey Owner en: Recopilar información de procesos, colaboración de homologaciones, implementaciones, discoverys, regulatorios, procesos de legales, puntos de auditoria, etc
•  Ser conocedor de la experiencia punta a punta: conocer el proceso, sus fortalezas, debilidades, potencialidad, visión y misión. 
• Ser el referente comercial del squad para con la organización y fuera de ella junto con el JO. 
• Colaborar en el diseño de historias de usuario. 
• Conocer al cliente tanto externo como interno.
• Conocimiento /Realización de benchmark de producto/mercado.
• Backup de JO.
• Gestionar con los SME las necesidades puntuales que surjan (PLA, Seg Inf, Compliance, Legales e Ingenieria de Procesos)
• Coordinación y seguimiento de la implementación de acciones del SQD.
• Proponer iniciativas en función de las experiencias actuales de los clientes, los discoverys realizados e información relevada.
• Dar soporte a la ejecución de pruebas de aceptación de usuario.
• Focal point e incidentes productivos.
• Hace que todo el trabajo, entregables y OKRs sean visibles para los miembros de los equipos y stakeholders.