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Scheduler para Equipo de Customer Services

Otro

Importante empresa americana especializada en soluciones integrales de Facility Management busca un Scheduler para su equipo de Customer Service.


Tendrá como objetivo principal recibir, procesar y gestionar las solicitudes de los clientes a fin de planificar y coordinar un programa de trabajo, optimizando los tiempos y la calidad del servicio.


Principales responsabilidades:

  • Planificar el programa de trabajo diario que implicará la gestión de los recursos, armado de hoja de ruta, coordinación de tareas con contratistas y empresas de transporte.
  • Supervisar la hoja de ruta y el cumplimiento de la planificación teniendo en cuenta las unidades que requieran prioridad.
  • Responder llamados de emergencia, manteniendo actualizadas y documentadas las consultas diarias de los clientes, y realizando el seguimiento de las mismas.
  • Registro y administración de las acciones de posventa.


Requisitos:

  • Graduado de las carreras de Administración, Ingeniería, Logística y afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
  • Nivel avanzado de Paquete Office.
  • Dominio avanzado del idioma inglés.


Modalidad y lugar de trabajo: Presencial- Oficinas en WeWork Vicente López.

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