On Site Support - Rosario

Buscamos una persona que brinde soporte técnico en sitio con base en Rosario para cubrir distintas plantas distribuidas por Santa Fe (General Lagos, Santo Tomé y San Jerónimo).

Será responsable por la asistencia de usuarios de manera remota y/o presencial, resolviendo inconvenientes de mantenimiento de hardware, redes y sistemas.

Sus tareas serán: 

• Instalar, configurar y mantener el funcionamiento de todos los recursos tecnológicos que se encuentren a disposición de los usuarios. 
• Gestionar el seguimiento de casos a través de tickets asegurando los cumplimientos de SLA (Acuerdos de niveles de servicio). 
• Instalar y configurar sistemas operativos y dispositivos periféricos.

Requerimos para esta posición: 

• Experiencia mínima de 1 año 
• Conocimientos técnicos en: 

1. Ofimática: Microsoft Office 
2. Google workspace 
3. Teams 
4. Antivirus 
5. Impresoras.
6. Soporte a usuarios nivel 1
7. Conocimiento ServiceNow

Administración y configuración de: 

• Routers 
• Switches 
• WiFi/ Access point.

Es fundamental contar con:

-Excelentes relaciones interpersonales.

-Excelente comunicación, verbal, escrita con clientes y proveedores (internos y externos).

-Capacidad de diagnóstico y resolución de incidentes básicos.

-Genuino interés en investigar para buscar soluciones.

Ofrecemos muy buenas condiciones de contratación, medicina prepaga, días flex y lo más importante: un excelente clima laboral