
On Site Support - Rosario
IT / Sistemas
Buscamos una persona que brinde soporte técnico en sitio con base en Rosario para cubrir distintas plantas distribuidas por Santa Fe (General Lagos, Santo Tomé y San Jerónimo).
Será responsable por la asistencia de usuarios de manera remota y/o presencial, resolviendo inconvenientes de mantenimiento de hardware, redes y sistemas.
Sus tareas serán:
- Instalar, configurar y mantener el funcionamiento de todos los recursos tecnológicos que se encuentren a disposición de los usuarios.
- Gestionar el seguimiento de casos a través de tickets asegurando los cumplimientos de SLA (Acuerdos de niveles de servicio).
- Instalar y configurar sistemas operativos y dispositivos periféricos.
Requerimos para esta posición:
- Experiencia mínima de 1 año
- Conocimientos técnicos en:
- Ofimática: Microsoft Office
- Google workspace
- Teams
- Antivirus
- Impresoras.
- Soporte a usuarios nivel 1
- Conocimiento ServiceNow
Administración y configuración de:
- Routers
- Switches
- WiFi/ Access point.
Es fundamental contar con:
-Excelentes relaciones interpersonales.
-Excelente comunicación, verbal, escrita con clientes y proveedores (internos y externos).
-Capacidad de diagnóstico y resolución de incidentes básicos.
-Genuino interés en investigar para buscar soluciones.
Ofrecemos muy buenas condiciones de contratación, medicina prepaga, días flex y lo más importante: un excelente clima laboral
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