Gerencia de Cuentas Clave

Propósito del puesto

Liderar la estrategia y ejecución del negocio B2B de la compañía en Guatemala, impulsando el crecimiento sostenido de las ventas corporativas y el fortalecimiento de relaciones comerciales con clientes institucionales y empresariales. El objetivo principal es consolidar la presencia del retail en el segmento corporativo y generar rentabilidad mediante soluciones personalizadas para cada mercado.

Responsabilidades principales

• Diseñar e implementar la estrategia comercial B2B en Guatemala, alineada con los objetivos de expansión y rentabilidad del negocio.
• Desarrollar nuevos canales y segmentos de clientes (corporativos, institucionales y mayoristas), identificando oportunidades en el país.
• Negociar acuerdos comerciales clave, contratos marco y condiciones de servicio con cuentas estratégicas.
• Coordinar el proceso de ventas corporativas, incluyendo prospección, desarrollo de propuestas, cierre y seguimiento postventa.
• Monitorear indicadores de desempeño comercial (KPI’s) y proponer acciones de mejora continua.
• Gestionar la relación con áreas internas (marketing, operaciones, logística, finanzas) para garantizar la adecuada ejecución de proyectos y pedidos B2B.
• Liderar y desarrollar al equipo de ventas corporativas, promoviendo una cultura de alto desempeño y orientación a resultados.
• Analizar tendencias del mercado y comportamiento de clientes corporativos, generando inteligencia comercial para la toma de decisiones estratégicas.

Requisitos del puesto

• Formación académica: Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carrera afín. Deseable Maestría en Dirección Comercial o Negocios Internacionales.
• Experiencia:
• Mínimo 5 años en posiciones de liderazgo comercial, con al menos 3 años en gestión B2B o cuentas corporativas.
• Experiencia en empresas de retail, consumo masivo o servicios con presencia regional.
• Competencias clave:
• Pensamiento estratégico y visión comercial regional.
• Negociación de alto nivel.
• Gestión de equipos multiculturales.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Comunicación efectiva y liderazgo colaborativo.
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Indicadores de éxito

• Crecimiento anual del portafolio B2B.
• Incremento del margen de rentabilidad por cliente corporativo.
• Expansión de presencia regional en nuevos mercados.
• Satisfacción y retención de cuentas clave.
• Cumplimiento de objetivos comerciales trimestrales y anuales.