Field Support Analyst

Si estas buscando un nuevo desafío, ser parte de una compañía y un equipo apasionado por lo que hace con un excelente clima laboral, este es tu lugar, ¡postúlate!

Somos una empresa que aporta soluciones y servicios tecnológicos, que contribuyen a la agilización de los procesos del negocio de nuestros clientes para mejorar su competitividad.

En Creative IT estamos buscando a un Field Support Analyst para brindar asistencia de manera presencial en uno de nuestros clientes ubicados en CABA, resolviendo inconvenientes de mantenimiento de hardware, redes y sistemas.

Las tareas serán:

• Gestión de incidentes a través de tickets de manera presencial o remoto.

• Mantenimiento y actualización del inventario del parque informático.

• Resolución de incidentes que pudiera afectar la operatoria de los usuarios.

• Gestión de garantía de equipos a través de fabricantes de la marca y proveedores.

• Interacción con los equipos administrativos para la cotización y compra de equipamiento

• Interacción con el equipo de Capital Humano del cliente para el alta o baja de usuarios.

• Gestión de tareas proactivas para el mantenimiento del parque informático

Requerimos para esta posición: 

Estudiante /Graduado en: Analista de Sistemas o carreras afines. 

Experiencia mínima de 1 año.

Con conocimientos técnicos en:

• Microsoft Office

• Google workspaces

• Microsoft Teams

• Antivirus

• Impresoras

• Active Directory

Es fundamental contar con:

•Excelentes relaciones interpersonales.

•Excelente comunicación, verbal, escrita con clientes y proveedores (internos y externos).

•Capacidad de diagnóstico y resolución de incidentes básicos.

•Genuino interés en investigar para buscar soluciones.

•Predispuesto a aprender.

•Buena presencia.

Ofrecemos medicina prepaga, días flex, descuentos en alimentos y educación, y un excelente clima laboral.